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alicia elizabeth muñoz

alicia elizabeth muñoz

administración de empresas

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Mérida, Mérida

Social

Acerca de alicia elizabeth muñoz:

Lic. en administración de empresas turísticas, con experiencia en funciones administrativas, gestión de archivo, atención al cliente y apoyo operativo. Me destaco por ser una persona organizada y responsable.

Experiencia

Coordinadora administrativa – Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

  • Control de actividades diarias
  • Archivo de documentos
  • Supervisión de plataforma
  • Creación de cartas responsivas de salida de documentos
  • Actualización de financiamientos y atención a solicitudes

Asistente de Marketing - Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

  • Revisión y aprobación de material digital
  • Administración de redes sociales y plataformas digitales
  • Actualización de reporte de leads
  • Seguimiento de pagos de plataformas y elaboración de recibos de pago

Ejecitivo de cobranza y atención a clientes Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

  • Manejo de agenda
  • Envío de recordatorios de pago y seguimientos de pago
  • Elaboración de estados de cuenta
  • Canalización de peticiones
  • Conciliación de pagos

Agente de reservaciones y validación de reservas – Trip Shop México (Julio 2023 - Diciembre 2023). 

  • Confirmación y validación de reservaciones
  • Coordinación con proveedores

 

Recepcionista – Camino Real Mérida - Prácticas Profesionales (2023)

  • Recepción de clientes
  • Manejo de conmutador
  • Organización de entrada y seguimiento de reservas

 

Hosstes – Casa Marcial Asturias España - Estadía Empresarial (2022)

  • Bienvenida y atención a clientes

 

Administradora – Ayuntamiento de Mérida - Fomento Productivo  Servicio Social  (2022)

  • Seguimiento a solicitudes
  • Copias, captura de expedientes y seguimiento telefónico

 

 

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas
Universidad Interamericana para el Desarrollo
2020 – 2023 | Yucatán, México

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