alicia elizabeth muñoz

Lic. en administración de empresas turísticas, con experiencia en funciones administrativas, gestión de archivo, atención al cliente y apoyo operativo. Me destaco por ser una persona organizada y responsable.

Coordinadora administrativa – Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

• Control de actividades diarias
• Archivo de documentos
• Supervisión de plataforma
• Creación de cartas responsivas de salida de documentos
• Actualización de financiamientos y atención a solicitudes

Asistente de Marketing - Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

• Revisión y aprobación de material digital
• Administración de redes sociales y plataformas digitales
• Actualización de reporte de leads
• Seguimiento de pagos de plataformas y elaboración de recibos de pago

Ejecitivo de cobranza y atención a clientes Ticmac Corporation  (Marzo 2024 - Marzo 2025)

• Manejo de agenda
• Envío de recordatorios de pago y seguimientos de pago
• Elaboración de estados de cuenta
• Canalización de peticiones
• Conciliación de pagos

Agente de reservaciones y validación de reservas – Trip Shop México (Julio 2023 - Diciembre 2023). 

• Confirmación y validación de reservaciones
• Coordinación con proveedores

Recepcionista – Camino Real Mérida - Prácticas Profesionales (2023)

• Recepción de clientes
• Manejo de conmutador
• Organización de entrada y seguimiento de reservas

Hosstes – Casa Marcial Asturias España - Estadía Empresarial (2022)

• Bienvenida y atención a clientes

Administradora – Ayuntamiento de Mérida - Fomento Productivo  Servicio Social  (2022)

• Seguimiento a solicitudes
• Copias, captura de expedientes y seguimiento telefónico

Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas
Universidad Interamericana para el Desarrollo
2020 – 2023 | Yucatán, México