Alicia Garcia

Mi objetivo es tener experiencias nuevas , para así crecer día a día , para así mostrar mis conocimientos.

 soy eficiente  y responsable 

DESPACHO CSEGURO.
DIRECCION: Cerro de picachos #760 Int 10 Col. Obispado Monterrey
PERIODO: Febrero 2020 – Actual
PUESTO: Cobranza y Vida.
Cobranza de Cartera.
Cobranza de Autos, GMM, Daños, Vida.
Renovación de Vida.
Endosa en Póliza Vida.
Tramites de Póliza de Vida (Recuperar su ahorra, póliza llegan a su fin, tramite de póliza de vida).
Envío de facturas.
Conciliaciones.
Manejo sistemas CRM (QUATTRO).
Atención a Clientes.
Manejo de portales de aseguradoras GNP, PRIMERO SEGUROS, CHUBB, INBURSA, AFIRME, AXA,
AIG, SISNOVA, HDI.

RESPALDO A TU DEUDA
DIRECCIÓN: Díaz Ordaz # 358 Edificio Euro Plaza Piso 4 Desp. 28 Col.
Santa María
PERIODO: Abril 2018 – Septiembre 2019
PUESTO: Negociación.
Lograr el mayor porcentaje de liquidaciones y recuperación de comisiones por reducción fidelizando la cartera de
clientes por medio de un excelente servicio y negociación con bancos.
Manejo de CRM, office, interpretación de reportes de crédito, asesoría financiera, cierre de negociación.
Funciones:
 Realizar llamada de presentación-negociación al cliente, después de haber realizado su primero depósito.
 Negociar diariamente con bancos o despachos de cobranza.
 Actualizar los descuentos mensuales de los clientes en el CRM.
 Informar mensualmente vía telefónica al cliente de los avances en la negociación de su cuenta.
 Brindar asesoría en los horarios acordados que lo requiera el cliente.
 Dar seguimiento a liquidaciones de clientes.
 Solicitar cartas convenio con los bancos.
 Documentar los convenios en el CRM.
 Reportar liquidaciones al banco acreedor.
 Realizar cobranza de comisiones por reducción.
 Dar seguimientos a cartas finiquito.
 Apoyo al área de servicio al cliente en la cobranza del separado mensual (honorarios y ahorro).

EMME (EMERGENCIAS MÉDICAS):
DIRRECION: Paras N°850 Col. Centro 4to. Piso Edificio Urbania
Calzada del valle 504 A Col. Del Valle San Pedro Garza Garcia
TELEFONO: 82885050 ext. 157
PERIODO: Marzo 2011 – Enero 2018
PUESTO: Administrativo (Atención a Clientes, Bajas, Reactivaciones del
Servicio, Ventas, Pagos pendientes)
 

ESTUDIOS:
 CETIS 66 (SAN PEDRO, N.L.) 2005-2008
PREPA CON CARRERA TÉCNICA (TÉCNICO EN COMPUTACIÓN)

 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTA CATARINA 2008- 2010
UNIVERSIDAD CON CARRERA TÉCNICA (TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN)