ALMA PAOLA GALEANA BERZUNZA

Mi nombre es Alma Paola Galeana Berzunza, profesional en atención a clientes presencial y vía telefónica  y en dispensación de medicamentos ,responsable, puntual, empática con disponibilidad inmediata para unirme al equipo de trabajo, contribuyendo al desarrollo y objetivos de la empresa para la cual laboro.

EXPERIENCIA LABORAL 

CAJERO CIS 

MEGACABLE, Octubre 2022 - Mayo 2023

Atención al cliente y venta cruzada Manejo de Inventarios Manejo de Efectivo , corte y arqueo de caja 

 CAJERO MULTIFUNCIONAL 

 FARMACIAS DEL AHORRO, Junio 2021 - Agosto 2022 

Atención a clientes en la dispensación de medicamentos Manejo de receta e Inventarios Manejo de Efectivo, Corte y arqueo de caja

 EJECUTIVO DE ATN A CLIENTES Y VENTAS

Farmacias San Pablo , Febrero 2016 - Abril 2016

 Tomar pedidos vía telefónica para envío a la suc. más cercana venta cruzada de productos complementarios u productos de oferta para lograr ticket promedio 

 EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES 

 GAS METROPOLITANO, Agosto 2014 - Julio 2015

Tomar Pedidos de Gas Estacionario Vía telefónica Recepción de quejas y direccionamiento de fugas 

 EJECUTIVO DE REPARACIONES 

 SKY TELEVISION , Junio 2008 - Septiembre 2012

Tareas realizadas Soporte Técnico Vía Telefónica Generación de órdenes de servicio Técnico

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

BANAMEX, Junio 2007 - Julio 2008

 Atención a clientes Vía telefónica Reporte de tarjetas de crédito por robo, extravió o deterioro Traspaso de cuentas a terceros y entre cuentas propias, recepción de quejas

FORMACIÓN ACADÉMICA Facultad de Química, Universidad Nacional Autónoma de México Constancia de Estudios, 2004-2006 Escuela Nacional Preparatoria No.9 “Pedro De Alba” Universidad Nacional Autónoma de México Certificado de estudios,2001-2004