
Alondra Herrera Jalomo
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Alondra Herrera Jalomo:
Estudiante de último semestre de psicología, enfocada en psicología organizacional para el manejo del recurso humano
He trabajado en el área de servicio al cliente por 3 años más 6 meses de prácticas profesionales en Recursos Humanos
Me considero una persona amable, atenta, proactiva, empática, responsable y organizada, esto me ha ayudado a generar buenas relaciones de trabajo y con el cliente
Mi tiempo libre se lo ocupo para el campo, belleza, cocina, videojuegos.
Experiencia
OXXO 2021-2023
Cajera en tienda oxxo con diversas actividades
- Manejo de cajas: cobro, retiros, depósitos, cortes en turno y fin de día
- Recepción de proveedores: ingreso y salida de productos
- Inventarios: conteo total de tienda con resultados favorables
Tim Hortons marzo-septiembre 2023
Staff multifuncional
- Elaboración de bebidas y alimentos de menú en tienda y por temporada
- Servicio al cliente en tienda, drive thru y apps deliverys
- Cobro en caja
IPASA marzo-actual 2024
Practicante en recursos humanos
- Procesos de atracción y selección de talento
- Registro de información para indicadores en la organización
- Elaboración de cuestionarios onboarding
- Seguimiento al proceso de nuevos talentos
- Entrega de nóminas
- Manejo de expedientes y documentos
Educación
Curso el último semestre de Licenciatura en Psicología de la UA de C
He concluido con toda mi carga académica por lo que tengo horario libre para laborar
Me enfoqué en psicología organizacional para favorecer mis conocimientos en el área administrativa.
Realicé diversos cursos con valor Curricular
- ABC de los Recursos Humanos
- Formación de instructores internos
- Terapia asistida con equinos
- Primeros auxilios psicológicos
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