AMIRA FERNANDA SANCHEZ CUEVAS
Atención al cliente / Soporte
Sobre AMIRA FERNANDA SANCHEZ CUEVAS:
OBJETIVO PROFESIONAL
Establecerme, Capacitarme, consolidarme y compartir mis experiencias, aprendizajes y los conocimientos adquiridos en las distintas áreas de las cuales pudiera lograr formar Parte con el compromiso de desarrollarme para el buen desempeño de las funciones asignadas, Ofreciendo soluciones de acuerdo a las expectativas de la empresa y aun siempre intentando sobre pasarles para así poder conseguir tener estabilidad Laboral y poder formar una carrera de Éxito y plenitud.
Experiencia
PERFIL PROFESIONAL
- Facilidad de Guía, Capacitación y Formación de Equipos de trabajo.
- Promotoria en Tecnología, Ventas, manejo de objeciones, Material Pop
- Experta en Atención al Cliente, Administracion, Gerencia y Subgerencia.
- Habilidad en comunicación, Capacidad organizativa y de Innovación
- Resiliencia, Humildad, Honestidad, Perseverancia y Tolerancia al estrés.
- Capacidad para planificar y pensar con anticipación.
- Alta capacidad de Aprendizaje y Mejora Continua.
- Atención al Cliente, capacidad de manejo d objeciones y quejas.
- Certificaciones en Servicio al Cliente interno y externo.
- Compromiso al logro de objetivos, KPIS, Encuestas de Satisfacción.
- Adaptabilidad a los cambios, Generación de Roles y Objetivos.
- Manejo de Inventarios, Auditorias, Reportes administrativos etc.
- Idioma Ingles Oral 85%, Escrito 90% y Lectura y Comprensión 90%
Educación
Lic Trunca en Diseño Grafico
Concluido, Tecnico en sistemas Digitales
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