Ana Cristina Robles

Lic. en Contaduría con Diplomado en Six Sigma Green Belt, con 14 años de experiencia en la gestión y administración de cartera, especializada en diseñar y aplicar políticas y procedimientos KPI`S para optimizar la mejora continua en la cobranza garantizando la reducción de cartera, aportando un enfoque analítico y estratégico para mejorar la eficiencia operativa e implementar procesos de gestión de riesgos sólidos y establecer relaciones duraderas con clientes y socios comerciales.

GERENTE CREDITO Y COBRANZA (FILIAL - NALCO DE MEXICO) / Marzo 2015 – actual • Diseño, revisión y aprobación de políticas y procesos de crédito. Gestión y administración de la cartera de la compañía filial Nalco de México S.A de C.V, con 2450 clientes valuados en 1.2 B MXP, abarcando diversas industrias. Presentación de pronósticos y KPIs de cobranza a Gerencia LA de C&C. Supervisión de analistas de compensaciones de pagos en SAP y aseguramiento de operación de cobranza estandarizada, control de Bad Debt Forecast, adicional previo a revisión de facturación 4.0 • Logros: Optimización de procesos de cobranza con mejora del 15% en tiempos de recuperación, reducción del DSO de 180 a 94 días y 25% en Write off, coordinación de equipo para reducir disputas de facturación en 25%, e implementación de sistema automatizado de seguimiento de cuentas por cobrar con mejora del 30% en eficiencia y reducción del 90% en errores de registro. Reducción Bad Debt Forecast. 

➢ ANALISTA DE CREDITO Y COBRANZA / Marzo 2010 – Febrero 2015 • Control de cobranza de 750 clientes mediante mapeos de cobranza, portales, aplicación de pagos, reducción de DSO, aplicación de pagos, Solución de disputas de facturación, informes de pronósticos, NC, Rebates. Envios Estados de Cuenta, disminución de Refacturaciones. • Logros: Reducción de DSO, control de créditos, aplicaciones de pagos correctas, disminución de refacturaciones, trabajo en equipo de área comercial y servicio al cliente que llevaron a reducción de cartera vencida. Recuperación de evidencia de entregas. TRANSPORTES EASO 

➢ ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR / Agosto 2008 – Febrero 2010 • Procesamiento y verificación de facturas, registro en el sistema contable, conciliación de estados de cuenta, gestión de pagos a proveedores, resolución de discrepancias, mantenimiento de registros, colaboración interdepartamental, generación de informes y cumplimiento normativo. _________________________________________________________________________________________

Diplomado Mejoría de Calidad Six Sigma/ Cert. Green Belt / 2005-2006 / Universidad de Cuautitlán Izcalli Lic. Contaduría / 1998 – 2001 / Cedula No. 5743716 / Universidad de Cuautitlán Izcalli Carrera técnica en informática / 1995 – 1998 / Preparatoria León Tolstoi.