Sobre Ana Fernanda Burciaga Meza:
Licenciada en Psicología. Me considero una persona extrovertida, noble, honesta y muy positiva. Disfruto de aprender constantemente cosas nuevas, innovar en mi lugar de trabajo y plasmar mi esencia dando lo mejor de mí en cada actividad realizada. Poseo capacidad de liderazgo y las habilidades necesarias para crear y mantener adecuadas relaciones interpersonales, así como la creatividad y movilidad para resolver problemas eficientemente.
Estoy en búsqueda constante de aprender y mejorar, es por esto que busco proyectos que signifiquen un reto y donde pueda ejercer y desarrollar aún más las habilidades que he adquirido gracias a mi preparación académica y experiencia laboral.
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Burciaga Seguros / Agosto 2021 - Actualmente
Administración y manejo completo de cartera de clientes.
Organización y archivo de documentación en formato físico y digital, así como actualización de este.
Cotización y emisión de pólizas.
Manejo de redes sociales.
Comunicación diaria con clientes y ejecutivos de diversas aseguradoras.
Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de facturas. Elaboración de facturas correspondientes a pagos realizados por los clientes.
Elaboración y seguimiento a endosos, órdenes de trabajo, cobranza y demás trámites relacionados con seguros de gastos médicos, auto individual, autos flotilla, vida-ahorro, daños, etc.
Conocimiento general de trámites relacionados con los diversos ramos de seguros y diversas aseguradoras (AXA, HDI, ANA, QUALITAS, BX+, entre otras.)
HOSTESS - CAJERA
Tony Roma´s / Enero 2020 – Marzo 2020
Recibimiento del comensal, asignación de mesa y acompañamiento hasta la misma.
Elaboración de bitácora y seguimiento de la misma. Atención y asesoramiento al comensal.
Toma de pedidos vía telefónica.
Manejo de caja y efectivo.
VENDEDORA
Studio F / Julio 2019 – Agosto 2019
Atención al cliente.
Asesoramiento al cliente sobre los distintos productos de acuerdo a sus necesidades.
Labor de venta.
Supervisión de orden, limpieza y organización de la tienda.
HOSTESS - CAJERA
IHOP / Abril 2019 – Julio 2019
Recibimiento del comensal, asignación de mesa y acompañamiento hasta la misma.
Elaboración de bitácora y seguimiento de la misma.
Uso de Soft Restaurant para toma de pedidos a domicilio.
Apertura de cierre de establecimiento.
Manejo de caja y efectivo.
Educación
2017 - 2021
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA
Universidad Autónoma de la Laguna
2014 - 2017
PREPARATORIA
Universidad TecMilenio Campus Laguna
Profesionales de diferentes sectores cerca de Torreón, Torreón
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