Ana Fernanda Burciaga Meza

Licenciada en Psicología. Me considero una persona extrovertida, noble, honesta y muy positiva. Disfruto de aprender constantemente cosas nuevas, innovar en mi lugar de trabajo y plasmar mi esencia dando lo mejor de mí en cada actividad realizada. Poseo capacidad de liderazgo y las habilidades necesarias para crear y mantener adecuadas relaciones interpersonales, así como la creatividad y movilidad para resolver problemas eficientemente. 

Estoy en búsqueda constante de aprender y mejorar, es por esto que busco proyectos que signifiquen un reto y donde pueda ejercer y desarrollar aún más las habilidades que he adquirido gracias a mi preparación académica y experiencia laboral.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO 

Burciaga Seguros / Agosto 2021 - Actualmente 

 Administración y manejo completo de cartera de clientes. 

 Organización y archivo de documentación en formato físico y digital, así como actualización de este. 

 Cotización y emisión de pólizas. 

 Manejo de redes sociales.

 Comunicación diaria con clientes y ejecutivos de diversas aseguradoras. 

 Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de facturas.  Elaboración de facturas correspondientes a pagos realizados por los clientes. 

 Elaboración y seguimiento a endosos, órdenes de trabajo, cobranza y demás trámites relacionados con seguros de gastos médicos, auto individual, autos flotilla, vida-ahorro, daños, etc. 

 Conocimiento general de trámites relacionados con los diversos ramos de seguros y diversas aseguradoras (AXA, HDI, ANA, QUALITAS, BX+, entre otras.) 

HOSTESS - CAJERA 

Tony Roma´s / Enero 2020 – Marzo 2020 

 Recibimiento del comensal, asignación de mesa y acompañamiento hasta la misma. 

 Elaboración de bitácora y seguimiento de la misma.  Atención y asesoramiento al comensal. 

 Toma de pedidos vía telefónica. 

 Manejo de caja y efectivo. 

VENDEDORA 

Studio F / Julio 2019 – Agosto 2019

 Atención al cliente. 

 Asesoramiento al cliente sobre los distintos productos de acuerdo a sus necesidades. 

 Labor de venta. 

 Supervisión de orden, limpieza y organización de la tienda. 

HOSTESS - CAJERA 

IHOP / Abril 2019 – Julio 2019

 Recibimiento del comensal, asignación de mesa y acompañamiento hasta la misma.

 Elaboración de bitácora y seguimiento de la misma. 

 Uso de Soft Restaurant para toma de pedidos a domicilio. 

 Apertura de cierre de establecimiento. 

 Manejo de caja y efectivo. 

2017 - 2021 

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA 

Universidad Autónoma de la Laguna 

2014 - 2017 

PREPARATORIA 

Universidad TecMilenio Campus Laguna