Sobre Ana Karen García Alemán:
Apasionada del café y el servicio al cliente. Tengo experiencia trabajando en cafeterías y restaurantes. He laborado como auxiliar de cocina, auxiliar de barra, jefa de barra y jefa de piso. He sido responsable de área y líder de equipos. Busco una oportunidad para seguir laborando detrás de barra y haciendo bebidas.
Experiencia
ACTIVIDADES BÁSICAS QUE HE REALIZADO COMO AUX. DE BARRA :
· Apertura y montaje de barra.
· Uso de cafetera para realizar: espresso, americano, capuccino. Métodos de café de especialidad básico: Prensa francesa. Bebidas lattes y frappés con base polvo. Malteadas. Coctelería clásica y montaje de postres.
· Acomodo de insumos en barra y apoyo en requisición.
· Limpieza, lavado de cristalería y cierre de la barra.
ACTIVIDADES QUE HE HECHO COMO JEFA DE BARRA :
· Elaboración de bebidas con cafetera industrial, frappés, malteadas, coctelería clásica, mocktails, mixología y montaje de postres.
· Coordinación de la operación del equipo de barra.
· Capacitación del equipo y supervisión de procedimientos.
· Control de inventario de productos y cristalerías, así como entradas y salidas.
· Elaboración de requisición, resurtido de barra, bítacoras e inventarios.
· Apoyo en la elaboración de manual de procedimientos.
ACTIVIDADES QUE HE LLEVADO ACABO EN EL SERVICIO:
· Atención directa con el cliente, organización de mesas y supervisión del servicio en general.
· Verificación de la toma de pedidos, presentación de los platillos y cuidado de los tiempos de espera.
· Resolución de problemas y atención a quejas de los comensales.
· Organización del equipo en general para la operación diaria y asignación de roles de servicio.
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS QUE HE REALIZADO COMO JEFA DE PISO:
· Responsable de caja, efectivo, cuentas y cortes.
· Manejo de papelería, office y correo.
· Toma de requisiciones, mermas e inventarios.
· Recepción y check list de pedido.
Educación
Faucltad de comunicación - Especialidad en Organizacional - BUAP - 2010 -2017
Especialista Bartender - Instituto de Capacitación para el Trabajo Puebla - 2023
Capacitación Básica para Cafeterías - Etrusca - 2015
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