Ana laura Fernandez Ruiz

Soy una persona comprometida con mi vida profesional y laboral donde siempre busco desarrollar más y mejores habilidades mediante los requerimientos establecidos día con día y siempre lograr trascender. 

Febrero 2022 - Abril 2023
Asesor financiero BBVA Bancomer S.A | Texcoco
• Atención al cliente.
• Contacto y gestión telefónica de la base de clientes asignada.
• Identificación de las necesidades financieras del cliente para crear
soluciones personalizadas.
• Búsqueda y captación de potenciales clientes mediante la oferta de
productos y servicios.
• Búsqueda de soluciones y productos financieros capaces de ofrecer
la máxima rentabilidad.
• Resolución de todas las dudas y consultas de los clientes atendidos.
• Orientación y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso
de obtención del crédito.
• Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para
determinar su capacidad de pago.

Enero 2021 - Enero 2022
Promotor BBR AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V.) | México
• Atención al cliente.
• Realización de tareas administrativas.
• Ejecución de tareas de ventas.
• Implementación de estrategias de marketing y ventas.
• Manejo de efectivo y activación de telefonía.
• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.

Enero 2015 - Abril 2019
Auxiliar administrativo/ Experto en electrónica Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. | MÉXICO
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Atención al cliente.
• Realización de tareas administrativas.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo. • Procesamiento de pagos y transacciones financieras.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Atención al teléfono y correo electrónico.
• Implementación de estrategias de marketing y ventas.
 

Licenciatura turismo, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MEXICO