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Valle de México
ANA MAYORGA

ANA MAYORGA

ATENCION A CLIENTES, RECEPCION, CAPTURA
Valle de México, México

Social


Sobre ANA MAYORGA:

PHARMA PLUS S.A DE C.V 

Asistente Farmacéutico Multifuncional en Consultorio.

8 de Febrero 2022 – 11 de julio 2023 (1 año 5 meses).

  • Atención a clientes y orientación en recepción y vía telefónica.
  • Cotizaciones.
  • Inventarios
  • Recepción y revisión de insumos.
  • Solicitud, recolección y acomodo de insumos. 
  • Actualización. organización y depuración de archivos y carpetas.
  • Registro en bitácoras sobre pruebas covid y vacunas.
  • Registro y alta de pacientes en sistema

Instituto Electoral de la Ciudad de Mèxico (IECM). Tlalpan, CDMX-Capacitadora Asistente Electoral Local.

1 de Mayo 2021 – 15 Junio 2021 (1 mese). 

  • Apoyo en la organización de material electoral.
  • Traslado de material electoral.
  • Apoyo en la organización de documentos (archivo).
  • Orientación y atención ciudadana.
  • Trabajo bajo presión.
  • Trabajo en equipo y comunicación
  • Trabajo bajo objetivos y metas.
  •  
  •  
  • Hamburguesas y alitas “La carpa azul”. Coyoacán, CDMX-Ayudante de cocina.

10 Octubre 2020 - 10 Febrero 2021 (4 meses). 

  • Apoyo en la elaboración de alimentos/condimentos (alitas y hamburguesas).
  • Inventario de insumos. Principalmente en perecederos.
  • Atención vía telefónica a clientes levantamiento de pedido y cotizaciones.
  • Trabajo en equipo y comunicación.
  • Acomodo de enlatados, verduras y desechables.
  • Lavar, desinfectar y picar la verdura.
  • Limpieza constante en el área de trabajo (y general).
  • Checar que los pedidos se hayan entregado completos y correctos

 

Experiencia

PHARMA PLUS S.A DE C.V 

Asistente Farmacéutico Multifuncional en Consultorio.

8 de Febrero 2022 – 11 de julio 2023 (1 año 5 meses).

 

  • Atención a clientes y orientación en recepción y vía telefónica.
  • Cotizaciones.
  • Inventarios
  • Recepción y revisión de insumos.
  • Solicitud, recolección y acomodo de insumos. 
  • Actualización. organización y depuración de archivos y carpetas.
  • Registro en bitácoras sobre pruebas covid y vacunas.
  • Registro y alta de pacientes en sistema

 

Instituto Electoral de la Ciudad de Mèxico (IECM). Tlalpan, CDMX-Capacitadora Asistente Electoral Local.

1 de Mayo 2021 – 15 Junio 2021 (1 mese). 

  • Apoyo en la organización de material electoral.
  • Traslado de material electoral.
  • Apoyo en la organización de documentos (archivo).
  • Orientación y atención ciudadana.
  • Trabajo bajo presión.
  • Trabajo en equipo y comunicación
  • Trabajo bajo objetivos y metas.

 

Hamburguesas y alitas “La carpa azul”. Coyoacán, CDMX-Ayudante de cocina.

10 Octubre 2020 - 10 Febrero 2021 (4 meses). 

  • Apoyo en la elaboración de alimentos/condimentos (alitas y hamburguesas).
  • Inventario de insumos. Principalmente en perecederos.
  • Atención vía telefónica a clientes levantamiento de pedido y cotizaciones.
  • Trabajo en equipo y comunicación.
  • Acomodo de enlatados, verduras y desechables.
  • Lavar, desinfectar y picar la verdura.
  • Limpieza constante en el área de trabajo (y general).
  • Checar que los pedidos se hayan entregado completos y correctos

 

LAVANDERíA “ALI”, Lavado y mantenimiento de ropa. Coyoacán, CDMX-Recepción con punto de ventas.

1 Enero 2018 - 31 Diciembre 2019 (2 años). 

  • Recepción y entrega en servicios de lavado.
  • Brindar información y elaboración de cotizaciones a clientes vía telefónica y face o face.
  • Ofrecer, diversos servicios (planchado, tintorería y/o servicio de lavado), descuentos, paquetes o promociones aplicables.
  •  Ofrecer productos de limpieza que complementen y mejoren el cuidado y mantenimiento de la ropa previo y posterior a su entrega.
  • Apoyo en elaboración de inventarios y captura de datos.
  • Compras en materia prima y pagos de algunos servicios.
  • Manejo de efectivo (caja chica).
  • Limpieza en general.
  • Manejo de 3 personas a cargo.

Tienda de abarrotes “Lalo”. Coyoacán, CDMX-Empleada de mostrador con punto de ventas.

2 Noviembre 2014-15 Diciembre 2017 (3 Años) 

  • Atención a clientes.
  • Cotizaciones.
  • Armado de pedidos.
  • Manejo de efectivo (caja chica).
  • Acomodo de mercancía.
  • Checar mercancía que surten los proveedores.
  • Solicitar productos a proveedores.
  • Pago a proveedores/estantes y refrigeradores.
  • Limpieza de productos.
  • Limpieza de áreas comunes.
  • Chequeo de caducidad en productos (merma).
  • Captura de productos vendidos.

TECNOVENT, Equipos de filtración para farmacéutica. Xochimilco CDMX-Asistente Administrativa.

25 Agosto - 25 Enero 2013 (5 Meses) 

  • Captura de datos de clientes en sistema para cartera de clientes.
  • Atención a clientes, seguimiento en entrega de mercancía hasta la recepción de la misma vía telefónica, presencial y/o chat.
  • Asegurar que el cliente reciba su pedido intacto y con el margen de error lo más bajo posible. 
  • Dar seguimiento a clientes para ofrecer nuevas refacciones de filtros.
  • Elaboración de cotizaciones y algunas facturas.
  • Archivo y marketing.

 

INTENEG, Análisis de datos empresariales. Xotepingo, CDMX-Analista de datos.

25 Marzo-25 Junio 2013 (3 Meses) 

  • Revisar que los datos que se nos enviaban fueran cumplieran con los requisitos necesarios para aprobar créditos departamentales de distintas tiendas como coppel, suburbia, sanborns, entre otras.
  • Apegarse a los estándares de calidad al aprobar la solicitud crediticia.
  • Cumplir con los códigos de protección de datos personales.
  • Solicitar (si era necesario) los documentos faltantes o reportar documentos falsos.

 

IMEFI, Capacitación Empresarial , Div. del Norte, Héroes del  43, CDMX-Marketing.

(6 Meses) 2012

  • Brindar información a clientes sobre los cursos que se imparten en el plantel.
  • Ofrecer los cursos que se imparten en la escuela y atraer clientes por medio de descuentos, promociones o paquetes de cursos.
  • Agendar apertura de cursos nuevos de acuerdo a las necesidades que demandaban de los contadores.
  • Atención y solución a posibles clientes vía telefónica y correo detectando sus necesidades.
  • Apoyo a contadores dando información adicional de los cursos para disipar cualquier duda que pudiera surgir previa a la toma de los mismos.
  • Venta de libros para complementar los conocimientos que se adquirían en los cursos.
  • Uso de terminal (en algunas ocasiones).

 

DAHEDI, Distribuidor AT&T (Serv. de Telecom.), Culhuacán, CDMX-Capturista y Atención a Clientes.

(10 Meses) 2010

  • Atención a clientes, seguimiento de problemas relacionados con las telecomunicaciones vía telefónica y chat.  
  • Captura de datos, registro de clientes en sistema, flexeos, personalización de líneas telefónicas.
  • Información sobre líneas y planes telefónicos.

 

Instituto Nacional de Pediatría (INP) , Insurgentes Sur 3700 CDMX-Secretaria Administrativa (Servicio Social).

Motivo de separación: Termino de Servicio Social.

7 Abril - 11 Agosto 2008 (4 Meses) 

  • Archivo y redacción de oficios, expedientes clínicos y memorándum.
  • Seguimiento de administración de vacunas, ingresos y altas. 
  • Captura de relación de vacunas y Registro de las mismas para su administración y control.
  • Información de documentación a pacientes y agenda de citas en departamento de vacunación.
  • Información de personas internas (a familiares autorizados) sobre estado de salud, altas o necesidades del mismo.

 

Educación

CDC, Centro de Desarrollo Comunitario. Santa Úrsula, CDMX.- Técnico.

Título Recibido: Secretaria en Español (Diploma).

Años: 2 (2006-2008).

IEMS, Instituto de Estudios Medio Superior. Tlalpan, CDMX- Medio Superior.

Título Recibido: Bachillerato (Certificado).

Años: 3 (2010-2013).

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