Andrea Flores Gil

Actualmente soy egresada de la licenciatura de Mercadotecnia comprometida y con una gran capacidad de aprendizaje. Me motiva mucho el desarrollar mis habilidades y crecer profesionalmente con respecto a mi carrera. Tengo confianza en mis competencias y conocimientos adquiridos, para poder lograr los mejores resultados posibles. 

Barista 

Starbucks Corporativo HSBC | Sep 2021 - May 2023

• Brindé un excelente servicio al cliente, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
• Manejé de manera eficiente el flujo de efectivo y las transacciones, manteniendo un alto nivel de precisión.
• Capacité al personal nuevo y existente de la sucursal, centrándome en los siguientes aspectos: Conocimiento de Productos, Preparación de Bebidas, Estándares de Limpieza y Procesos de Atención al cliente.

Logros:

• Implementé prácticas de trabajo más eficientes que llevaron a una reducción del 10% en el tiempo de espera de los clientes y a un aumento del 5% en la productividad del personal.

Universidad Tecnológica de México

Lic. en Mercadotecnia | 2020- 2023

• Estrategias de mercadotecnia y fidelización

Instituto CTEC

Bachillerato Tecnológico en Informática | 2017-2019

• Diplomado en Informática 2019
• Microsoft Office - Intermedio