Andres Antonio Avendaño Navarro

Me interesa laborar en una empresa donde pueda crecer profesionalmente y contribuir a que sea de las mejores empresas en la República Mexicana.

SOPORTE TECNICO G&H SERVICIOS FINANCIEROS (GRUPO AGHANAR)
Mayo 2024 – A la fecha
•Instalación de equipo CCTV en sucursales.
•Mantenimiento de CCTV previamente instalados por un proveedor.
•Asistencia vía remota por aplicativo Anydesk para colaboradores internos de la empresa.
•Implementación, configuración, capacitación y gestión de plataforma de ticket Service Desk.
•Entrevista y Capacitación de nuevos miembros del equipo de soporte técnico.
•Implementación de formatos de inventarios, movimiento de equipo, compra.
•Control de solicitudes de compra de equipo de cómputo e inventario de sucursales.
•Apoyo en la implementación del centro de monitoreo a nivel nacional.
•Apoyo en la Reubicación de 2 site de diferente piso del corporativo.
•Administración de conmutador virtual 3CX.

COORDINADOR DE SOPORTE TECNICO EN FINANCIERA CAME
Diciembre 2015 – Abril 2024
•Participe en la instalación de cableado estructurado (nodos de voz, datos, rack, cámaras, DVR, equipo de cómputo, conmutador) durante la apertura o fusión de las oficinas de Papantla, Poza Rica, Tuxpan, Naranjos, Tantoyuca, Tampico, Minatitlán, Acayucan, Coatzacoalcos, Teziutlán, Martínez de la torre, Córdoba, Tuxtepec, Xalapa y Veracruz.
•Realice los croquis de la distribución de nodos de voz, datos, cámaras de las sucursales de la región de Veracruz y Tamaulipas.
•Realice auditorias de TI a financieras que se encontraban a punto de ser adquiridas por la empresa (FINCA, FELICIDAD, FORJADORES, CAME, SOLFI, FINSOL).
•Realice el levantamiento de inventario de cómputo de las diversas sucursales a mi cargo.
•Di apoyo en las sucursales de las zonas de Monterrey, Michoacán, Torreón, San Luis, Oaxaca y Puebla, durante los cambios, cierres y aperturas de sucursales realizando instalación de equipos, cableado, inventarios, retirando y moviendo equipos.
•Resguardo y asignación de herramientas de trabajo (equipo de cómputo) de los diversos puestos dentro de la empresa.
•Asistencia remota a los empleados de las diferentes sucursales para solucionar sus problemas relacionados con el sistema.
•Mantenimiento de equipo de cómputo (Hardware y Software).
•Configuración de conmutadores en las sucursales.
•Configuración e instalación de DVR en las distintas sucursales.
•Monitoreo y mantenimiento de los DVR de la zona.
•Descarga de videos de seguridad de acuerdo a las políticas y requerimientos del área.
•Manejo de proveedores para las diferentes zonas.
•Capacitación para el nuevo personal de soporte en procesos y actividades del puesto.
•Apoyo en reuniones o cursos.
•Manejo de personal durante ausencias de jefe directo.

SERVICIO SOCIAL
Dirección de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica Departamento de Instalación y Conectividad de la Universidad Veracruzana.
Agosto 2014 – Enero 2015
•Di mantenimiento al rack y al cableado estructurado de la mayoría de las dependencias de la UV lo que permitió que el servicio de red siempre funcionara correctamente en ellas.
•Participe en la reestructuración del cableado estructurado y en la instalación del site central del hospital de Ginecología.
•Lleve a cabo 2 fusiones de fibra óptica lo que permitió que los servicios de red de 3 dependencias de la UV recuperaran sus servicios de red.
•Realice la configuración de los enlaces inalámbricos punto a punto que van desde rectoría a 2 facultades lo que permitió que contactan con servicio de red.

Licenciatura en la carrera de Informática Universidad Veracruzana