
ANGEL LUIS GOMEZ ORTIZ
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de ANGEL LUIS GOMEZ ORTIZ:
Soy una persona responsable, y comprometida con sus actividades. Siempre busca poder aportar ideas; así como adquirir nuevos conocimientos en cualquier área de trabajo para poder desempeñarme correctamente en mi trabajo. Actualmente estudio el 6to tetramestre de la Lic. Administración de Empresas, y me sería muy grato el poder irme adaptando a actividades o empleos que me permitan obtener conocimientos y herramientas para con mi carrera, y así desarrollarme en ese ámbito.
Experiencia
BBVA Bancomer| Banquero Personal/Ejecutivo de Cuenta
. Atención al cliente con base a los procedimientos proporcionados por la empresa.
. Elaboración de estrategias de venta para logro de objetivos y metas.
. Atención personalizada a empresas y clientes especiales.
. Estrategias de postventa, seguimiento y apoyo a clientes.
. Ventas (TDC, PRIMAS SEGUROS, CRÉDITOS NÓMINA/PERSONALES).
Librerías Gandhi| jefe de Departamento Ficción/No Ficción
. Atención al cliente con base a los procedimientos que la empresa nos pedía.
. Elaboración de exhibiciones de acuerdo con planogramas o en criterio propia de acuerdo con temporadas (navidad, escolar, buen fin).
. Manejo de personal, 8 personas a mi cargo, realización de entrevistas, proceso de reclutamiento para todas las áreas de la librería.
. Apertura de la sucursal.
. Manejo de KPI’S
. Atención personalizada a empresas y clientes especiales (Llevaba el manejo de cotizaciones y ventas de mayoreo).
. Alfabetización, orden y limpieza de áreas de trabajo.
. Elaboración de horarios.
. Estrategias de venta para elevar números.
Educación
Actualmente estudio la Lic, Administración de Empresas en el 6to tetramestre.