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Angeles Ortega Arias

Angeles Ortega Arias

Informática Administrativa

Tecnología / Internet

México, México

Social

Acerca de Angeles Ortega Arias:

Ops Support Specialist 

CitiBanamex

Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva. 

Se lleva a cabo la renovación tecnológica de los Atm. Atención de Tickets bajo programas

Seguimiento de Proveedores de Traslado de Valores, Comunicaciones, Ing de Marca, proveedores de Traslado,

Solicitud de Accesos y envío de información para el mismo

Generación de tickets y envío de evidencias de servicios.

Se lleva a cabo el seguimiento de la renovación tecnológica  de los Atms sustituyendo marca y modelos de los mismos.

Se pacta cita con los proveedores y Etv para el retiro y puesta en servicio,

Experiencia

Ops Support Specialist 

CitiBanamex

Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva. 

Se lleva a cabo la renovación tecnológica de los Atm. Atención de Tickets bajo programas

Seguimiento de Proveedores de Traslado de Valores, Comunicaciones, Ing de Marca, proveedores de Traslado,

Solicitud de Accesos y envío de información para el mismo

Generación de tickets y envío de evidencias de servicios.

Se lleva a cabo el seguimiento de la renovación tecnológica  de los Atms sustituyendo marca y modelos de los mismos.

Se pacta cita con los proveedores y Etv para el retiro y puesta en servicio,

Educación

Universidad tecnológica de Nezahualcóyotl

Tecnología de la información y comunicación área Informática Administrativa

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