Antonio Alfaro

A lo largo de mi trayectoria profesional, he adquirido una amplia experiencia en diversas áreas de atención al cliente. Desde trabajar en el servicio al cliente en un entorno minorista hasta gestionar reclamaciones y proporcionar soluciones a los problemas de los clientes en una empresa de servicios agrícolas, he desarrollado una sólida base de habilidades en la gestión de relaciones con los clientes. Mi objetivo principal siempre ha sido garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para los clientes, centrándome en la empatía, la escucha activa y la resolución de problemas.

Como estudiante de economía, mi formación académica me ha brindado una comprensión sólida de los principios económicos y empresariales. Esta perspectiva me permite analizar y comprender los impactos económicos y financieros de las decisiones tomadas por la empresa, lo que contribuye a una visión más amplia y estratégica del servicio al cliente.

Además de mis habilidades técnicas, también puedo aportar una actitud proactiva, una gran capacidad de adaptación y un enfoque orientado a resultados. Me considero una persona motivada y autodirigida, capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Estoy siempre abierto a aprender y mejorar, y me esfuerzo por mantenerme actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas.

Enlace comercial 

The Green Marble / Marzo 2022 - Junio 2023

• Generar el primer contacto con el cliente, analizar sus necesidades de acuerdo a sus procesos de trabajo.
• Elaboración de plan de trabajo técnico, definir objetivos y proporcionar estimaciones precisas y detalladas, optimizando recursos y garantizando la rentabilidad en cada proyecto. 

Cajero

Banco Azteca / Marzo 2021 - Marzo 2022

• Atención a clientes.
• Colocación de TDC, Afore y seguros.
• Cambio de divisas y cheques.
• Arqueo y corte de caja 

UNAM Economía | Actual 9º semestre, SUAyED- Sistema a distancia.