Antonio Servin

Competencias directivas     

•  Dirección estratégica de TI                         
• Implementación y estabilización de ERP (Oracle NetSuite Desarrollos Internos)
• Gobierno y control de ordenamiento de TI
• Continuidad del negocio y resiliencia operativa
• Gestión de proyectos estratégicos
• Transformación digital orientada a procesos
• Automatización y analítica
• Gestión de proyectos estratégicos
• Optimización de procesos operativos
• Gestión de presupuestos tecnológicos
• Negociación y gestión de proveedores
• Liderazgo de equipos técnicos multidisciplinarios
• Alineación T.I. -- Negocio

Resumen Profesional

Director de Tecnologías de la Información con más de 30 años liderando áreas de TI en empresas de retail, logística, manufactura y distribución. Especialista en estructurar departamentos de T.I. desde cero, estabilizar operaciones críticas, implementar ERP corporativos (Oracle NetSuite) y alinear la tecnología con los objetivos del negocio.

Experto en transformación digital, operativa, de gobierno T.I. optimización de procesos, continuidad del negocio y gestión de proyectos estratégicos multisede. Historial comprobado liderando equipos multidisciplinarios, gestionando presupuestos tecnológicos y negociando con proveedores para maximizar valor, reducir riesgos y mejorar la eficiencia organizacional.

EXPERIENCIA LABORAL

Gran Chapur

Director de Tecnologías de Información 

Octubre 2024 – Enero 2026

Lideré la estrategia tecnológica alineada a la transformación digital para buscar el crecimiento del negocio retail. Estabilicé y modernicé la operación de TI, asegurando la continuidad operativa de sistemas críticos. Dirigí equipos técnicos multidisciplinarios enfocados en eficiencia operativa a través de metodologías agiles (Asana / ClickUp), seguridad y escalabilidad. Implementé mejoras tecnológicas que optimizan procesos clave y reducen riesgos operativos. Fortalecí la gestión de proyectos mediante metodologías estructuradas, logrando ejecuciones controladas en alcance, tiempo y presupuesto.

Comercial Cemenquin

Director de Tecnologías de Información 

Julio 2023 – Septiembre 2024 

Fundé el Departamento de TI desde cero, estableciendo estructura, procesos y control operativo. Lideré la implementación del ERP Oracle NetSuite en 3 plantas productivas, 9 bodegas y 2 oficinas. Gestioné presupuesto tecnológico, adquisiciones y planeación de proyectos estratégicos. Evalué necesidades tecnológicas por área, impulsando digitalización de procesos clave a través de metodologías agiles (Asana / ClickUp). Establecí y negocié acuerdos con proveedores estratégicos de tecnología.

Smart and Final del Noroeste

Director de Tecnologías de Información 

Enero 2017 – junio 2023

Lideré la implementación simultánea del ERP Oracle NetSuite y plataformas POS NCR en múltiples sucursales a través de metodologías agiles (Planner / Scrum), garantizando continuidad operativa durante la transición, así como durante el proceso de expansión del negocio, mediante la habilitación tecnológica y digital para las nuevas tiendas. Gestioné presupuesto tecnológico y optimicé inversión en infraestructura y sistemas. Negocié y administré proveedores estratégicos de tecnología. Aseguré estabilidad operativa de plataformas críticas de retail.

Palacio de Hierro

Gerente de Tecnologías de Información

Junio 2014 – diciembre 2016

Aseguré continuidad operativa tecnológica en el Centro de Distribución. Lideré proyectos de integración de sistemas ERP, WMS y plataformas de operación comercial. Gestioné recursos financieros y tecnológicos para soporte de operaciones críticas. Coordiné proveedores y equipos internos en proyectos multisistema.

TMM Logistics (Transportes Marítimos Mexicanos)

Gerente de Tecnologías de Información  

Abril 2011 – mayo 2014

Dirigí proyectos tecnológicos para operaciones logísticas globales. Implementé mejoras en sistemas ERP, WMS, TMS y aplicaciones web. Reestructuré sistemas heredados para alinearlos a necesidades del negocio. Administré presupuestos tecnológicos y relaciones con proveedores.

Ermenegildo Zegna, S.A. de C.V.

IT Manager

Junio 2008 – marzo 2011

Lideré soporte e infraestructura tecnológica para operaciones y puntos de venta. Administré recursos humanos, financieros y tecnológicos del área. Aseguré operación estable de sistemas críticos del negocio. Gestioné presupuesto tecnológico y administré proveedores estratégicos de tecnología. 

Kuehne-Nagel México, S.A. de C.V.

Project Leader Senior  

Enero 2006 – mayo 2008

Dirigí la implementación de sistemas logísticos y la optimización de procesos en centros de distribución, liderando equipos técnicos en iniciativas internacionales de transformación. Gestioné presupuestos CAPEX/OPEX de tecnología, asegurando una inversión estratégica alineada con los objetivos de negocio. Optimicé la relación con proveedores críticos, mejorando el nivel de servicio y maximizando el ROI de las adquisiciones tecnológicas.

Avon Cosmetics de México, R.L. de C.V.

Coordinador en jefe de Desarrollo de Proyectos de Sistemas 

Enero 1999 – diciembre 2005

Dirigí equipos multidisciplinarios (internos y externos) para la implementación y soporte de ecosistemas ERP críticos (MacPac, Coda, Adam) en múltiples unidades de negocio. Lideré el despliegue de soluciones tecnológicas en Centroamérica y Ecuador, optimizando la cadena de suministro y la operación en planta. Colaboré con equipos de EE. UU. e Inglaterra en la implementación global de Manugistics Supply & Demand Planning, logrando el Galardón de Chairman’s Award (máximo reconocimiento global de la corporación en EE. UU.) por excelencia operativa y resultados destacados en transformación digital.

Elektra, S.A. de C.V.

Líder de Proyectos

Enero 1996 – enero 1999

Dirigí el ciclo completo (análisis, diseño y despliegue) del sistema MMS de J.D.A. en los CEDIS de CDMX y Guadalajara, logrando una mejora medible en la precisión de inventarios y velocidad de despacho. Diseñé la integración y el flujo de interfaces entre módulos críticos (Recibo, Surtido, Inventarios y Rutas), automatizando el control operativo mediante tecnología de escaneo de códigos de barras. Coordiné equipos de trabajo bajo cronogramas estrictos, asegurando la continuidad del negocio durante la transición tecnológica y la eliminación de cuellos de botella operativos.

American International Group México, Seguros Interamericana

Analista de Sistemas

Enero 1990 – enero 1996

Diseñé y lideré el desarrollo de un Sistema de Cotización para Banca Seguros (Bital), optimizando el time-to-market y mejorando la experiencia de usuario en el punto de venta. Diseñé un sistema estadístico integral para el ramo de Vida, proporcionando capacidades de Business Intelligence para la toma de decisiones basada en datos. Encabecé el proyecto de modernización y automatización de procesos documentales (AS/400 a Láser), integrando flujos de impresión crítica para todas las líneas de negocio (Gastos Médicos, Vida, Accidentes y Actuaría). Desarrollé soluciones de control operativo y análisis de sistemas para Vida Individual, incrementando la eficiencia administrativa del área.

Quaker State S.A. de C.V.

Operador del Centro de Computo

Enero 1990 – enero 1996

Establecí el marco normativo y los estándares operativos para el uso de activos tecnológicos, garantizando la seguridad de los datos y el cumplimiento de políticas internas. Implementé sistemas de monitoreo de rendimiento y seguridad, optimizando la distribución de recursos y reduciendo la carga operativa mediante la automatización de controles de acceso. Lideré la planeación táctica para la actualización de infraestructura (Hardware/Software), gestionando el ciclo de vida de los activos y asegurando la continuidad del negocio a través de políticas de respaldo (Backup & Recovery).

Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa

Universidad del Valle de Mexico

Enero 1990 – diciembre 1993

Titulado con mención Honorifica