
Arantza Leyva Torres
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Arantza Leyva Torres:
Asistente de dirección y personal con 3 años de experiencia en el área, siendo mano derecha de dirección general, coordinando y apoyando funciones administrativas, redacción de documentos, expedientes, control de base de datos, contacto con proveedores, gestión logística de viajes y atención virtual. Me considero una persona autónoma, resolutiva, con iniciativa y enfoque. Me comunico de forma efectiva con todos los niveles de la empresa, organizando y ejecutando logística de eventos y de múltiples tareas de manera eficiente y proactiva.
Experiencia
Recepcionista y asistente personal, 1 año
- Atención y seguimiento de llamadas, correos electrónicos y correspondencia
- Dar bienvenida a los clientes y visitantes e indicar a donde dirigirse
- Organización de agenda, pautando citas personales como profesionales
- Archivo, guarda y revisión de todo tipo de documentos
- Mantener registros y archivos de pacientes actualizados
- Gestionar pagos por servicios médicos en efectivo y por medio de terminal
- Recibir, entregar y organizar expedientes y documentos en tiempo y forma
- Compra y gestión de boletos de avión y hospedaje
- Administración y control de órdenes de compra
Asistente de Dirección, 2 años
- Atender y gestionar llamadas o correos de clientes, proveedores y personal de la empresa
- Coordinar y gestionar las agendas y calendarios de dirección
- Programación y organización de material de apoyo, sala de juntas y videoconferencias
- Mantener directorio telefónico de la empresa al día
- Elaborar minutas, reportes, copias, escaneos, carpetas y presentaciones para el área designada
- Realizar el seguimiento continuo de los proyectos e informar a dirección cualquier eventualidad
- Realizar cotizaciones precisas, enviarlas a los clientes y llevar el registro de forma organizada
- Control y almacenamiento de la documentación confidencial
- Coordinar área de mantenimiento y limpieza
Educación
- (CEUPE) Centro Europeo de Posgrado y Empresa
Diplomado Auditoría en Seguridad Alimentaria, Concluido
- (UTTEC) Universidad Tecnológica de Tecámac
TSU en Innovación y Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia, Trunca
- (CUDEC) Centro Universitario Dr. Emilio Cárdenas
Bachillerato concluido
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