Ariadna Osnaya

Mi nombre es Ariadna y soy una apasionada por el retail, durante mi ultimo trabajo fui capaz de cumplir e incluso doblar mi meta de venta. Manejo KPIs donde los he analizado y así he forjado estrategias para elevarlos y superarlos, manteniendo orden en tienda, el manejo de la misma y de el aspecto de la misma. 

NIKE 2023 - 2024 

Atención a clientes, negociación y ventas, superando meta de ventas individuales y duplicandolas.

Experiencia en el área de calzado y textil dando atención y orientación a clientes con el fin de lograr la venta y evitar pérdidas.

Elaboración de listas de resurtido para satisfacer las necesidades comerciales y de restock cada área.

Mercadeo de mercancía en tienda con el fin de asegurar la presentación de estas e impulsar el producto con poco desplazamiento.

Experiencia en el área de cajas, realizando todo tipo de transacción, cobros con terminales, efectivo y vinculación de clientes con aplicación.

Trabajo en equipo en las diferentes áreas de la tienda.

Desarrollo de liderazgo, implementando estrategias y dándoles seguimiento con el fin de elevar y/o mantener los KPIs, dando feedback a compañeros vendedores para dar un mejor servicio y evitar pérdidas; asegurar el manejo de tienda como resurtidos de calzado y textil, apariencia y aspecto de la tienda, y asegurando cobertura de las distintas áreas considerando horarios de ingreso, salida y comidas.

Resolución de conflictos e incidentes con clientes.

Atención a clientes extranjeros en idioma inglés desde orientación de productos hasta el cobro de mercancía.

Entregas de paquetes a clientes hechos mediante la app o sitio web, dándolos de alta y baja con el uso de iPad.

Cambio y apariencia de maniques.

Tecmilenio - Mercadotecnia y publicidad - 2024-2027