Arturo Alvarez

Soy un joven apasionado por el servicio al cliente y las ventas, con una sólida experiencia en conectar con los clientes para ofrecer un servicio excepcional. A lo largo de mi carrera en call centers, he desarrollado y perfeccionado técnicas de negociación efectivas, logrando no solo satisfacer las necesidades de los clientes, sino también superar sus expectativas.

Experiencia Profesional

Administrativo
Lanix, Hermosillo, SON
Agosto 2023 - Octubre 2023

• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico y en persona.

Asesor Telefónico Bilingüe
Ashesi Global, Hermosillo, SON
Agosto 2022 - Diciembre 2022

• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Control y monitoreo de información.
• Atención y servicio al cliente.

Asesor Telefónico Bilingüe
Teleperformance, Hermosillo, SON
Enero 2021 - Abril 2021

• Control y monitoreo de información.
• Venta a cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Atención y servicio al cliente.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

Formación Académica

Bachillerato Técnico en Logística
Centros de Estudios Tecnológicos del Mar, Hermosillo, SON
Septiembre 2020 - Julio 2023

• Graduado con una sólida base en logística y gestión de operaciones.

Futuro Estudiante de Mercadotecnia

• Planeando iniciar estudios universitarios en Mercadotecnia.