Sobre Arturo Leos:
Ingeniería en Tecnologías de la información y comunicación.
Experiencia
Especialista analista soporte Grupo Scanda
noviembre 2023 - Actualmente
Actividades: Soporte remoto a personal de banco, escritorio remoto, atención de incidencias y requerimientos en plataforma, llamadas y correos, bajas y movimientos en active directory, configuración de impresoras, escáner, pin pad, configuración de puertos, instalación de drivers, documentación y toma de evidencia
Ingeniero Jr en Soluciones Servinext SA de CV
Actividades: Formateo seguro, Instalación y configuración de equipo HP para cajas de Soriana.
Mantenimiento preventivo a laptop y PC Dell y HP.
Limpieza y cambio de pasta térmica.
Atención de incidencias y requerimientos (folios).
Asistencia remota. Soporte remoto.
Cambios en laptop de disco duro HDD y SSD, teclado, batería.
Software de diagnóstico CrystalDiskInfo.
Configuración de hostname, dominio, IP, DNS.
Creación e instalación de imagen de Windows usando Macrium Reflect. Clonación de disco duro.
Actualización de Windows, instalación de drivers y software
Educación
Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl
Ingeniería en tecnologías de la información y comunicación
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