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Aurora Hernandez

Aurora Hernandez

Técnica en nutrición y maestra de ingles

Atención al Cliente / Soporte

Tecámac, Municipio de Tecámac

Social

Acerca de Aurora Hernandez:

Soy técnica en nutrición con más de 11 años de experiencia profesional en áreas como atención y educación a pacientes con diabetes tipo 1 y 2 tanto presencial como vía telefónica (call center). Cuento con un diplomado como instructora de lengua inglesa. Me he desempeñado en hospitales, empresas farmacéuticas internacionales y escuela primarias particulares. Actualmente busco integrarme a una empresa que valore mi experiencia en atención a clientes  en modalidad remota o presencial bilingüe o no.

Experiencia

Maestra de ingles nivel primaria en los siguientes colegios en Tecámac:

  • Liceo Real del Valle: Julio 2023 - julio 2024
  • Colegio Carl Rogers: Julio 2019 - Julio 2020
  • Colegio Real Campestre: Julio 2016 - Julio 2018
  • Colegio Kipling: Julio 2014 - Julio 2015

Atención telefónica a clientes (call center) en Ciudad de México (Enero 2010 - Mayo 2013): En la empresa B-connect trabaje para campañas de:

  • Nestlé: Atención a consumidores de todos los productos de esta compañía.
  • Farmacéutica Novartis: Atención a pacientes que estaban en tratamiento medico (diabetes e hipertensión).

Atención presencial a pacientes con diabetes, obesidad e hipertensión en Farmacéutica Abbot en Mty. N.L. (Septiembre 2008 - Julio 2009).

  • Planes nutricionales personalizados
  • Platicas sobre educación nutricional a pacientes en hospitales

Atención presencial a pacientes con diabetes, obesidad e hipertensión en Farmacéutica Pfizer en Mty. N.L. (Septiembre 2006 - Octubre 2007).

  • Atención a pacientes con diabetes sobre el uso del inhalador de insulina.
  • Platicas sobre educación en diabetes a pacientes en hospitales.

Atención presencial y telefónica a pacientes con diabetes, obesidad e hipertensión en Farmacéutica Sanofi en Mty. N.L. y Ciudad de México (Enero 2004 - Agosto 2006).

  • Platicas sobre educación en diabetes a pacientes en hospitales públicos y privados.
  • Asesoría nutricional a pacientes.
  • Atención a pacientes con diabetes sobre el uso del dispositivo para inyectar insulina.

Atención a pacientes con diabetes en Hospital Universitario en la Ciudad de Mty. N.L. (Junio 2001 - Diciembre 2003).

  • Platicas sobre educación en diabetes a pacientes en hospitales públicos y privados.
  • Consulta nutricional a pacientes.

 

 

Educación

  • Licenciatura trunca en nutrición (hasta 5º semestre) en UANL en Mty. N.L.
  • Técnico en nutrición con titulo y cedula en UANL en Mty. NL.
  • Instructora de Lengua inglesa en ITESM en Mty. NL.
  • Educador en diabetes en Facultad de Medicina UANL en Mty. N.L.

 

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