Aurora Lara

C O M U N I C A C I O N S O C I A L
A U R O R A
L A R A
Soy Comunicóloga creativa, con experiencia
en logística, atención al cliente, cierre de
ventas y comunicación estratégica. Me
especializo en comunicación efectiva y
difusión de mensajes. Poseo habilidades en
promoción de productos, estrategias para
aumentar las ventas y gestión de proyectos
de comunicación interna y externa, siempre
buscando satisfacer al cliente. Deseo
encontrar un lugar donde desarrollar
habilidades en e-comerce y marketing.

HABILIDADES
Manejo de redes sociales Edición de videos Fotografía
Uso y dominio de la paquetería Office que incluye, pero no se limita a Word,
Excel y PowerPoint así como la suite de Google. Manejo del PC. Pleno
conocimiento de llenado de reportes. Edición de imágenes y publicidad
generada con programas de edición. Capacidad de aprendizaje y adaptación a
nuevas tecnologías y programas de computadora.

E X P E R I E N C I A L A B O R A L
Asesor del centro de contacto Liverpool
2023 - actualidad
Como Asesor de Atención al Cliente en Liverpool, me dedico a garantizar una
experiencia excepcional para los clientes, desde el seguimiento de pedidos
hasta la resolución de conflictos. Durante las temporadas altas, también brindo
apoyo en ventas, negociación de la venta tanto del stock de Liverpool como
del marketplace ofertado en el sitio web de la tienda.

Gestor de cobranza DISH
2021 - 2022
Entre mis funciones estaban la negociación con clientes para establecer acuerdos de
pago efectivos y desarrollar estrategias personalizadas para la recuperación de
cartera morosa. Gestionar eficientemente cuentas por cobrar, asegurando el flujo de
efectivo de la empresa y monitorizando los procesos de pago y recaudación. Estoy
orientada al logro de objetivos y resultados tangibles, con sólido conocimiento de
procesos y normativas de cobranza preventiva y administrativa.

Comunicador social - IMUJERIS H. Ayuntamiento de Morelia
2019-2020
Lideré proyectos de comunicación interna y externa con éxito, coordinando equipos y
recursos para lograr objetivos estratégicos. Desarrollé e implementé campañas
publicitarias, promocionales y de concientización para posicionar la imagen del instituto
y del edil. Organización de ruedas de prensa, entrevistas y conferencias, estableciendo
relaciones sólidas con medios de comunicación y actores clave para ampliar el alcance
y la difusión de los mensajes. Poseo habilidades de planificación estratégica,
comunicación efectiva, gestión de proyectos, creatividad e innovación en el desarrollo
de campañas, desarrolle excelentes habilidades de comunicación interpersonal y oral, y
amplia experiencia en relaciones públicas y manejo de medios de comunicación.

EDUCACIÓN
Ciencias de la comunicación | UANL
Relaciones Internacionales | UNAM

CURSOS
Ingles B2 BADEN POWELL
INSTITUTE (2017)
Sueco A1 Lund University (Suecia,
2022)
Comunicación con perspectiva de
genero SEIMUJER(2019)
Comunicación Organizacional
CANCINTRA (2019)
Técnico en fotografía FOTOVIVA
(2021 -2022)