BEATRIZ MIRANDA HERNANDEZ

Ingeniera Industrial con experiencia en áreas como administración, calidad y procesos operativos. He desarrollado fortalezas en organización, liderazgo y trabajo en equipo, con un enfoque en la mejora continua y la eficiencia operativa. Actualmente, busco un puesto en una empresa del sector industrial donde pueda contribuir a la optimización de procesos y continuar desarrollándome profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante

Coordinadora de Calidad | Corporativo Clover 

• Supervisé y di seguimiento a las políticas y lineamientos operativos, asegurando que se cumplieran en todas las áreas. 
• Implementé mejoras en los procesos y protocolos de diversas áreas para optimizar la eficiencia y calidad. 
• Diseñé y creé manuales visuales de operación como herramienta de capacitación para el personal. 
• Realicé capacitaciones periódicas y reforzamientos al personal de planta, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos. 
• Brindé inducción a los nuevos colaboradores, integrándolos eficientemente a la empresa.
• Supervisé la correcta instalación y funcionamiento de la infraestructura en proyectos nuevos.
• Ejecuté la imagen de la línea de negocio, asegurando que cumpliera con las directrices y objetivos de la empresa.
• Trabajé en la mejora continua de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. 
• Di seguimiento a los proyectos de Marketing, asegurando su correcta ejecución y alineación con los objetivos de la empresa. 
• Elaboré reportes semanales sobre la calidad de la operación, basados en auditorías realizadas diariamente. 
• Coordiné reuniones semanales con Dirección General para presentar resultados y análisis operativos. 
• Realicé evaluaciones de calidad de los servicios a través de la metodología de Mystery Shopper, asegurando altos estándares de servicio. 
• Gestioné la obtención del Distintivo H por parte de SECTUR e implementé procesos de seguimiento y auditoría

Ingeniería Industrial | Instituto Tecnológico de Ciudad Valles