
BEATRIZ MIRANDA HERNANDEZ
Ingeniería / Arquitectura
Acerca de BEATRIZ MIRANDA HERNANDEZ:
Ingeniera Industrial con experiencia en áreas como administración, calidad y procesos operativos. He desarrollado fortalezas en organización, liderazgo y trabajo en equipo, con un enfoque en la mejora continua y la eficiencia operativa. Actualmente, busco un puesto en una empresa del sector industrial donde pueda contribuir a la optimización de procesos y continuar desarrollándome profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante
Experiencia
Coordinadora de Calidad | Corporativo Clover
- Supervisé y di seguimiento a las políticas y lineamientos operativos, asegurando que se cumplieran en todas las áreas.
- Implementé mejoras en los procesos y protocolos de diversas áreas para optimizar la eficiencia y calidad.
- Diseñé y creé manuales visuales de operación como herramienta de capacitación para el personal.
- Realicé capacitaciones periódicas y reforzamientos al personal de planta, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos.
- Brindé inducción a los nuevos colaboradores, integrándolos eficientemente a la empresa.
- Supervisé la correcta instalación y funcionamiento de la infraestructura en proyectos nuevos.
- Ejecuté la imagen de la línea de negocio, asegurando que cumpliera con las directrices y objetivos de la empresa.
- Trabajé en la mejora continua de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Di seguimiento a los proyectos de Marketing, asegurando su correcta ejecución y alineación con los objetivos de la empresa.
- Elaboré reportes semanales sobre la calidad de la operación, basados en auditorías realizadas diariamente.
- Coordiné reuniones semanales con Dirección General para presentar resultados y análisis operativos.
- Realicé evaluaciones de calidad de los servicios a través de la metodología de Mystery Shopper, asegurando altos estándares de servicio.
- Gestioné la obtención del Distintivo H por parte de SECTUR e implementé procesos de seguimiento y auditoría
Educación
Ingeniería Industrial | Instituto Tecnológico de Ciudad Valles
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