Bernard Trujano

Profesional con destacable experiencia en el área comercial de Retail y Ventas, especializado en Calidad, Imagen y Servicio al Cliente.

Gerente de Operaciones
CAVI Mercado y Abarrotes
| 2021 - 2022
- Creación y desarrollo de parámetros de operaciones para los grupos de trabajo.
- Gestión de perfiles, revisión de procesos y manejo de personal operativo.
- Creación y desarrollo de estrategias para la optimización y viabilidad de los procesos logísticos.
- Gestión y corrección de desviación en procesos logísticos de CEDIS y almacenes.
- Garantizar la máxima eficiencia en los procesos de gestión de cadenas de abastecimiento.
- Garantizar la máxima experiencia al consumidor, en pos de la satisfacción absoluta.

 

Gerente de Desarrollo
Yireh & Brokers Consorcio de Asesores Financieros
- INBURSA | 2020 - 2021
- Capacitación y profesionalización de agentes en materia de seguros.
- Generación de estrategias de venta y apertura de mercado.
- Concreción de alianzas comerciales y corporativas.
- Gestión, revisión, control de fuerza de ventas.

 

Ejecutivo de Ventas PyMEs
TELCEL - Radiomovil Dipsa | 2018 - 2020
- Gestión, revisión, control y reporte de Cartera de Clientes.
- Provisión de soluciones acorde a las necesidades de cada Cliente.
- Prospección de nuevas oportunidades de venta a través de
establecimiento de contactos y los medios sociales.

 

Mistery Shopper
- Gestión, revisión, control y reporte de la implementación de estrategias para eficientar el proceso y calidad de servicio.
- Análisis de fallas y evaluación estadística de comportamiento de variables.
- Planteamiento de estrategias de optimización de servicio y calidad en atención a clientes.

 

Gerente Regional de Logística y Ventas
Importadora y Comercializadora Alba Monfíl | 2016 - 2018
-Lograr el crecimiento y los objetivos de venta mediante una gestión acertada del equipo de ventas.
- Diseñar e implementar un plan comercial estratégico que aumente la cartera de clientes de la empresa y garantice su fuerte presencias.
- Reclutar personal, establecer objetivos, orientar y supervisar el desempeño de los Supervisores y Representantes de Ventas.
- Identificar mercados emergentes y cambios en el mercado, siendo totalmente conocedor de los nuevos productos y del estado de la competencia.
- Evaluación de variables para apertura o cierre de sucursales.

 

Supervisor Regional México Sur-Sureste
Blockbuster de México / B-Store | 2013 - 2016
-Llevar a cabo las políticas comerciales de la empresa y las acciones necesarias para el logro de los objetivos de venta establecidos para la región.
-Dirección, coordinación y supervisión de labores de las sucursales a cargo, a fin de garantizar
la fidelización de los clientes por medio de una atención de calidad extraordinaria.
- Realización del seguimiento y control de stock de las tiendas.
- Control riguroso de la imagen de Sucursales y Personal.

Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas
Universidad Veracruzana | 2012 - 2016

Licenciatura en Administración
Universidad Veracruzana | 2013 - 2017

Licenciatura en Gestión y Dirección de Negocios
Universidad Veracruzana| 2015 - 2018