Brandon Parra Becerra

Tengo experiencia en monitoreo de operaciones de tarjetas analizando riesgos 

Analista Detección de Fraudes
Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx. Abril 2022 - octubre 2023
Monitoreo de alertas transaccionales de tarjetas de crédito y debito, lograr contacto con el cliente
por medio de mensajes y/o llamadas outbound y verificar su identidad , analizar transacciones en
herramientas de monitoreo (TSYS, CARISK, PROSA, Falcon, Visa Risk Manager, Mastercard Connect) ,
frustración y reporte de cargos no reconocidos, bloqueo y reemplazo de tarjetas, análisis de patrón de
fraudes.
Validación de transacciones
Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx.Abril 2021 - abril 2022
Atención a llamadas Inbound y análisis de movimientos e-commerce en tarjetas de crédito, detección
de operaciones anómalas en herramientas de monitoreo 360, frustración y reporte de cargos no
reconocidos, bloqueo y reemplazo de tarjetas, análisis de patrón de fraudes.
Asesor de experiencia al cliente
Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx.
julio 2018 - abril 2021
Atención al cliente vía telefónica en servicios y productos financieros con venta cruzada
Soporte Tecnico
ATT MEXICO - Ciudad de México, CDMX
enero 2017 - noviembre 2017
Atención a clientes que se comunican por problemas de servicio

Bachillerato en Contaduría
COBAEM Plantel 15
Habilidades, conocimientos e idiomas
• Microsoft Office Excel Nivel medio (tablas dinámicas, fórmulas, etc) (3 años)
• Herramientas de monitoreo de transacciones 360 (PROSA, TSYS, FALCON, VISA RISK MANAGER, MC
CONNECT) (2 años)