Carlos Alberto De Lara Fragoso

Como profesional con una sólida experiencia en la descarga, depuración y análisis de grandes volúmenes de datos, tengo la capacidad de comunicar resultados, KPIs e insights de manera efectiva a usuarios de negocio y stakeholders en todos los niveles de la organización, a través de reportes, dashboards y visualizaciones dinámicas.

Mi perfil como especialista de BI se destaca por combinar un conocimiento técnico sólido para el análisis con un entendimiento profundo de las necesidades del negocio, lo que me permite comprender cómo se generan los datos y traducirlos en información relevante para los usuarios de negocio y diversas audiencias gracias a mi trayectoria en áreas operativas, administrativas y estratégicas del sector financiero. Esto a la vez me permite fungir como canal de comunicación entre áreas para la comprensión de requerimientos y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.

Business Intelligence (Data Engineer) - Konfío 
Mayo 2022 - Diciembre 2023
Proveer de información digerida a direcciones y áreas de negocio para la toma de decisiones.
Crear visualizaciones de datos y dashboards de seguimiento para facilitar la lectura de la información.
Limpiar, depurar y analizar los datos generados por las áreas de negocio consolidando diversas fuentes para comunicar hallazgos, patrones o tendencias de los portafolios de capital de trabajo y tarjeta de crédito.
Explorar la base de datos para identificar la trazabilidad de procesos de negocio reduciendo tiempos de espera en más de un 50%.
Mantener comunicación constante con áreas de negocio y equipos relacionados y de interés para asegurar el entendimiento de sus objetivos y necesidades.

Coordinador de Estrategia de Cobranza - Konfío
Diciembre 2017 - Mayo 2022
Apoyar en el diseño e implementación de la estrategia de cobranza en los portafolios de capital de trabajo y tarjeta de crédito, desde etapas preventivas hasta el castigo.
Diseñar, generar y automatizar reportes y métricas que permitan dar seguimiento a la estrategia y al desempeño operativo.
Analizar las bases de datos existentes para su explotación y uso al diseñar las métricas de cobranza y establecer metas.
Definir en conjunto con el equipo de Data la estructura de reportes y datos a ser publicados para consulta de toda la organización.
Implementar herramientas para su uso en la operación y administración de cobranza, permitiendo reducir tiempos hasta en un 50%.
Eficientar la administración de aclaraciones de pagos y bonificaciones, mejorando los tiempos de respuesta de hasta 4 días, a sólo un día hábil.

Coordinador de Productividad y Eficiencia - Financiera Independencia 
Febrero 2017 - Noviembre 2017
Definir y proveer a la dirección métricas de desempeño y productividad a distintos niveles, tanto del equipo de cobranza como de ventas para facilitar diagnósticos y toma de decisiones al definir las estrategias.
Diseñar y coordinar el proceso de ejecución de los cálculos de comisiones por resultados según los distintos esquemas, mejorando su tiempo de ejecución en un 30% y permitiendo minimizar aclaraciones.
Asegurar y supervisar el pago oportuno de incentivos a la fuerza de ventas, equipo de cobranza y el área de administración, pasando de un nulo conocimiento previo al pago, a notificar con hasta 48 hrs de anticipación.
Crear base de datos individuales para facilitar el análisis de desempeño por colaborador.
Liderar al equipo de analistas encargados del procesamiento de la información.

Coordinador de Control de Gestión - Financiera Independencia 
Mayo 2013 - Enero 2017
Asegurar y supervisar que las sucursales reciban el soporte operativo necesario para la correcta ejecución del modelo de cobranza.
Coordinar al equipo responsable de la atención a sucursales y de la elaboración de sus indicadores.
Supervisar el eficiente proceso de asignación de cartera de cobranza presencial, así como a despachos externos.
Definir requerimientos con el área de sistemas y dar seguimiento a su desarrollo e implementación.
Consultar la base de datos y realizar análisis frecuentes de información de cobranza para que la dirección evaluara las estrategias
Automatizar procesos manuales de asignación a despachos externos, reduciendo el tiempo total en un 50%.

Universidad Nacional Autónoma de México
Licenciatura en Administración de Empresas 
(2000 - 2004) 
 

De forma autodidacta he adquirido conocimientos, dominio y experiencia práctica en diversas herramientas informáticas para el análisis de datos y apoyo a áreas de negocio
 

Microsoft Excel
Google Sheets
SQL
Tableau
Redshift
BigQuery
Google Data Studio
Microsoft Office (Access, Power Point, Word)
Google Workspace (Slides, Docs, Drive, Gmail, Forms)
Python