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Ciudad de Los Deportes
Carlos Antonio Giron Vazquez

Carlos Antonio Giron Vazquez

Customer service

Atención al cliente / Soporte

Ciudad de Los Deportes, Ciudad de México

Social

Sobre Carlos Antonio Giron Vazquez:

Lic. Ciencias de la Comunicación. 
Especializado en Atención a Clientes. 

Experiencia

Snowball.mx (2021 - Actual)

Gerente de Atención a Clientes

.A cargo de brindar atención a los Inversionistas de la Fintech de capital más importante de México. 
.Responsable de atender los canales de comunicación oficiales: Chat en línea, correo electrónico, Facebook, Instagram y WhatsApp.
.Detección de áreas de oportunidad en la plataforma
.Encargado de darle seguimiento a las solicitudes de los Inversionistas
.Brindarles apoyo desde el momento de su registro hasta su Inversión.

 

Instituto Nacional Electoral (INE) (2017-2021)

Auxiliar de atención ciudadana.

.A cargo de la elaboración de trámites para la credencial de elector, cada uno de los trámites va cronometrado y supervisado para que no haya errores de captura. Se le da atención a más de 100 personas al día.

Servicio de Administración Tributaria (SAT) y Gobierno del Estado de México (2013 – 2015)

Promotor de concertación y difusión del Programa Afíliate.

.Fui el encargado de persuadir a los contribuyentes de 5 municipios del Estado de México de ponerse al corriente con sus obligaciones fiscales y la importancia de las mismas.
.Responsable del monitoreo de spots de televisión y radio. 
.Concerté entrevistas con los diversos medios de comunicación locales, para que se pudiera difundir el propósito y características de dicho programa.

Especialistas en Medios (2014)

Redactor de síntesis informativa.

.A cargo de la redacción de síntesis informativa de clientes de la talla del Tec de Monterrey, Pemex, Banamex, entre otros.
.Corrección de ortografía y sintaxis de más de 100 notas al día.
.Envío de la información sintetizada a un estricto horario.
.Guardar Archivo y generar un testigo PDF del trabajo realizado.

 

Educación

Lic. Ciencias de la Comunicación.

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