Carlos Barrera

Como hotelero con experiencia en room service y front desk, tengo un historial comprobado de brindar un servicio excepcional a los huéspedes. En el área de room service, he manejado eficientemente pedidos y entregas, garantizando la satisfacción del cliente. En el front desk, he gestionado reservas, realizado check-ins y check-outs de manera profesional y amable. Mi enfoque en la atención al cliente y mi habilidad para resolver problemas me han permitido ofrecer experiencias memorables a los huéspedes, contribuyendo al éxito general del hotel.

Four Seasons Tamarindo                                                            Barra de Navidad, JAL

In Villa Dining Coordinador                                                        2022-2022

-Como coordinador de In Villa Dining, proporcionaba a los clientes un servicio de lujo utilizando mi destreza en Opera, y varios programas de Microsoft. Con Opera, procesaba de manera eficiente los pedidos de los clientes, asegurando precisión y puntualidad. Utilizaba programas de Microsoft como Excel para rastrear y organizar los pedidos, facilitando una comunicación sin problemas entre la cocina y el cliente. Mi atención al detalle y mis sólidas habilidades de comunicación me permitieron brindar un servicio excepcional, superando las expectativas de los clientes y mejorando su experiencia general.

• Opera
• Microsoft
• HotSoS
• Ingles

One & Only Mandarina                                                                 El Monteon, Nay

In Villa Dining Order Taker                                                          2022-2023

            -Como Order Taker, gestioné de manera eficiente los pedidos de los huéspedes utilizando los sistemas Opera y Alice, garantizando precisión y entrega oportuna. Mi dominio de los programas de Microsoft facilitó el seguimiento de pedidos y la comunicación efectiva entre la cocina y los clientes. Además, me desempeñé con éxito como mesero tanto en restaurantes como en servicio de habitaciones, Al ofrecer un servicio excepcional, contribuyo a mejorar la experiencia de los huéspedes. Mis habilidades versátiles y mi atención al detalle aseguran una experiencia fluida y placentera para todos los clientes.

• Opera
• Microsoft
• Alice
• Ingles

Dreams & Secrets Bahia Mita                                                     Punta Mita, Nay

Recepcionista                                                                                 2023-ACTUALMENTE

            -Como recepcionista de hotel, me especializo en ofrecer un servicio de lujo mientras promuevo y vendo habitaciones adicionales. Mi enfoque en el cliente y habilidad para comunicarme efectivamente me permiten brindar una experiencia excepcional desde su llegada. Identifico sus necesidades y preferencias para sugerir servicios que mejoren su estadía, siempre buscando superar sus expectativas.

• INNSIST
• Microsoft
• Ingles

ESTUDIOS

Cheney Highschool                                                                       Cheney, Spokane WA

Freshman- Senior

Preparatoria Moctezuma                                                              Puerto Vallarta, JAL

Cambridge English                                                                        Tepic, Nay

Certificado B2+