Carlos Eduardo Rivera Moreno
Atención al cliente / Soporte
Sobre Carlos Eduardo Rivera Moreno :
Casado desde hace 12 años, 36 años de edad, tengo 2 hijos, me gusta ser honesto, puntual y trabajar en equipo
Experiencia
Marzo 2018- Marzo 2022
CATALOGOS PAKAR Irapuato, Gto.
GERENTE DE TIENDA
• Apertura y cierre de tienda.
• Arqueos de Caja
• Inventarios
• Atención al Socio
• Recepción y envió de Mercancía
• Rastreo de Mercancía pendiente por recibir de otras tiendas
• Facturación
• Personal a mi cargo y capacitación del mismo
• Cumplimento de metas en afiliaciones y ventas
• Acomodo de mercancía en almacén y exhibiciones en tienda
• Etiquetado (cambio de precios, descuentos, promociones)
• Envío de cortes y gastos de la tienda al área de Contabilidad
• Prospección para Afiliaciones en campo y en tienda
• Recuperación de cartera de Socios (Socios que dejan de comprar)
• Ingreso de pedidos en el sistema
• Entrega de mercancía a los socios
• Envíos por paquetería de artículos y elaboración de Carta Porte
• Llenado de formatos internos para registro de ventas del día
• Depósito de la venta del día
• Revisión de pedidos, seguimiento a ventas.
• Elaboración de incidencias.
Julio 2016 – Febrero 2018
GRUPO FINANCIERO SANTANDER MEXICO, S.A de C.V Irapuato, Gto.
EJECUTIVO DE TARJETA DE CREDITO Y CREDITO PERSONAL.
• Promoción de Créditos y Tarjetas de Créditos
• Prospección en campo y vía telefónica
• Cumplimiento de metas quincenales establecidas para el logro de objetivos
Referencia Laboral: Lic. David Rivas
Gerente Comercial.
Marzo 2016 - Junio 2016
CAJA POPULAR MEXICANA SC DE AP DE RL DE CV Irapuato, Gto.
COMODIN CAJERO
• Atención al Socio Personalizada
• Aplicación de pagos en efectivo y/o cheques a Créditos, Ahorros, Inversiones, Pago de servicios, etc…
• Control de Documentos Institucionales
• Promocionar Productos Institucionales a todo socio que se atendía en el área de cajas
• Cumplimiento de metas establecidas para el logro de objetivos
• Trabajo en equipo
• Conteo de efectivo
• Llamadas telefónicas de Cobranza y Ofrecimiento de Créditos o Productos nuevos a Socios.
Referencia Laboral: Lic. Raúl
Gerente de Zona
Octubre2015 - Marzo2016
MULTIPLICA MEXICO S.A DE C.V S.F.P Irapuato, Gto.
GERENTE DE SUCURSAL
• Administración de Sucursal
• Análisis de crédito e interpretación de Buro de Crédito
• Diseño de estrategias para el logro de metas en Colocación, Captación y Cobranza
• Personal a cargo
• Recuperación de cartera vencida y Administrativa, vía telefónica y en campo
• Atención a Socios
• Logro de Metas, en Captación, Colocación y Cobranza
• Prospección y Peinado de Zonas para Colocación de Créditos nuevos para una mejor cartera Administrativa
• Realización de Comité de Créditos para la revisión y Previa autorización de los mismos
• Aplicación de Pagos en Sucursal
• Conteo de efectivo
• Realizar pagos de Servicios de la Sucursal.
Referencia Laboral: Lic. Edgar Perales
Gerente de Zona
Diciembre 2014 - Sept 2015
FINREAL (FINANCIERA REALIDAD) Irapuato, Gto.
EJECUTIVO.
• Prospección de socios 90% en Campo y 10% en Oficina
• Cobranza vía telefónica y en campo
• Atención a Socios Personalizada
• Logro de Metas Mensuales
• Ingreso de Solicitudes en Sistema
• Colocación de Créditos Personales y Micro negocios
• Análisis de crédito e interpretación de Buro de Crédito
• Arqueo de efectivo en Cajas
• Peinado de Zona
• Recuperación de Cartera Vencida y Administrativa
• Verificaciones Domiciliarias y Telefónicas.
Referencia Laboral: Lic. Marco Antonio Almanza.
Enc
Julio 2013 - Noviembre 2014
ACREMEX S.C. de A.P. de R.L. de C.V. Irapuato, Gto.
GERENTE
• Administración de sucursal
• Diseño de estrategias para el logro de metas en Colocación, Captación y Cobranza
• Atención a Socios
• Captación y Colocación de Créditos PYME, Comerciales, Grupales, Personales y Ordinarios
• Control de apertura y cierre de Sucursal
• Personal a cargo
• Verificaciones Domiciliarias y Telefónicas
• Arqueo de efectivo en cajas
• Prospección y localización de Socios, de Empresas y Dependencia Gubernamentales para colocación de Créditos descuento vía Nomina
• Peinado de Zona
• Logro de Metas, en Captación, Colocación y Cobranza
• Trabajo por metas mensuales
• Análisis de créditos e interpretación de Buro de Crédito
• Recuperación cartera vencida y Administrativa, vía telefónica y en campo.Referencia Laboral: Lic. Alfredo Ibarra Godoy
Gerente de Zona.
Educación
ESTUDIOS
2006-2010 UPI Irapuato, Gto.
Lic. Administrador de Empresas
(Carta pasante)
CURSOS
• Ingles en la escuela Easy English.
• Sistema ICBS modulo CRS.
• Políticas de Crédito.
• Prevención de Lavado de Dinero.
• Desarrollo de habilidades generales.
• Consultoría y capacitación a la seguridad industrial.
• Lo esencial en combate contra incendio.
• Uso y manejo de extintores e hidrantes.
• Prevención de delito acciones básicas ante un asalto.
• Evacuación, búsqueda y rescate de personas de un inmueble ante un siniestro.
• Manejo y control de estrés.
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