Carlos Herrera Domínguez

Estudie la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, he trabajado tanto en dependencias de gobierno federal, así como en el sector privado. Contando con más de 12 años de experiencia en el ramo, me he desempeñado en puesto de soporte técnico en sitio, vía remota y telefónica.

También he realizado la supervisión de nuevas oficinas en la cuestión de infraestructura de voz y datos, así como el cimbrado de red wifi y salas para juicios orales para el Poder Judicial Federal.

Inicié mi carrera profesional en la empresa Talento humano en Outsourcing, laborando para a empresa de Interjet en donde realicé actividades de técnico de sitio, soporte vía remota, así como realizar mantenimientos a los equipos de cómputo de los distintos destinos que tenía la aerolínea dentro del periodo comprendido de septiembre de 2009 a enero de 2011.

Posteriormente, continue dentro de la empresa Sonda, trabajando para un call center de soporte para el banco HSBC, en donde me desempeñaba como asesor telefónico que consistía en dar soporte de primer nivel a los cajeros automáticos de dicho banco. Subsecuentemente ascendí a la categoría de asesor fuera de línea, ejerciendo el monitoreo de todos los cajeros que por alguna falla salieran de línea. Dicha ocupación tuvo lugar dentro del periodo de septiembre de 2011 a diciembre de 2013.

Finalmente ingrese a Consejo de la Judicatura, como analista administrativo dentro de DGTI, realice las siguientes funciones: soporte técnico vía telefónica, atención de reportes en sitio, reparación de computadoras e impresoras, manejo de la herramienta USD, manejo de telefonía IP, videoconferencias mediante equipo Cisco y Webex, de enero 2014 a noviembre 2020.

Como Técnico de videograbación desempeñe las funciones como monitorear el registro audiovisual de las audiencias celebras, preparar el equipo tecnológico necesario, para el correcto registro de las audiencias, generación de copias de los registros audiovisuales, asesoramiento en los sistemas informáticos, soporte técnico al personal del tribunal. funciones que lleve a cabo de noviembre 2020 hasta mayo de 2024

Especialidad en Sistemas de Información cursada en Universidad Icel Campus Berlín de 2014 – 2015.

Licenciatura, Ingeniería en Sistemas computacionales cursada en Universidad Icel Campus Metepec de 2010 – 2013

Bachillerato Tecnológico, Técnico en Informática en Centro De Estudios Tecnológicos Industrial Y De Servicio (CETIS) 152 Carta de Pasante 2006 – 2009