Sobre Carlos Ignacio Patiño Tejada:
Tengo experiencia en la atención al cliente, específicamente en el área de turismo.
Experiencia
Asistente Educativo
Trabajo en casa - Pachuca, Hgo.
Abril 2020 al presente
Desde el inicio de la contingencia sanitaria, asisto a la profesora Ma. Ivonne Ortega en las siguientes tareas:
- Programar semanalmente las sesiones en la plataforma de Zoom y asistir en las clases virtuales, dar acceso a los alumnos, compartir pantalla, silenciar y revisar el correcto orden de la clase.
- Crear semanalmente en la plataforma de Classroom, la sección correspondiente a la entrega de evidencias.
- Carga y publicación de videos y material educativo de clases.
- Llenado de formatos de inasistencias, calificaciones en Word o Excel
Manejo de plataformas como Kahoot, Quizizz, Make It, WordWall y Realidad Aumentada.
Recepcionista
Casa Basalto - Pachuca, Hgo.
Mayo 2018 a Marzo 2020
Colaboré para Casa Basalto cubriendo funciones vinculadas con las áreas de recepción, reservar, ama de llaves, mantenimiento, atención al huésped, facturación, gestión de grupos, cajas departamentales, compras y control de activos. A continuación, destaco algunas de las tareas que desempeñaba:
- Procesos directos de atención al huésped tales como el check in y check out estandarizados.
- Atención de gestión de canales de reservas externos (plataformas) e internos (vía telefónica).
- Gestión y cuadre de los sistemas de facturación fiscal.
- Cajero en punto de venta y manejo de caja chica.
- Manejo de conmutador y asistencia al huésped en general.
- Cotización de grupos y gestión de cobros.
- Supervisión de habitaciones (cumplimiento de estándares).
- Elaboración de inventario de quipo de operación, siendo el más representativo el de blancos.
- Gestión de compras y pagos directos.
- Manejo del personal de Mantenimiento y Ama de llaves
- Tengo conocimientos del sistema PMS Hotelogic y formé parte de los colaboradores que tomaron e impartieron el curso del distintivo Moderniza 2018
Recepcionista
Hotel del Valle Inn - Pachuca, Hgo.
Julio 2017 a Enero 2018
Realizaba distintas funciones siendo las principales las siguientes: realizar los cometidos propios de la recepción, que incluyen una atención general a los huéspedes y del conmutador, así como el cobro de servicios (en efectivo y con tarjeta). Cumplía con las funciones de agente de reservaciones vía telefónica y a través de medios electrónicos, las cuales incluyen la gestión de plataformas digitales como Booking y Expedia. Realizaba tareas de cajero de puntos de
venta. Un aspecto destacable de mis labores incluye la gestión general de eventos en el hotel, desde la generación de cotizaciones, órdenes de servicio, seguimiento, coordinación y cobro de los mismos. Tenía bajo mis responsabilidades el manejo de personal de Ama de Llaves y de forma indirecta de Mantenimiento y Alientos y Bebidas. También llevaba a cabo el proceso de facturación y coordinación del proceso de compras.
Recepcionista
Gran Hotel Independencia - Pachuca, Hgo.
Febrero 2017 a Junio 2017
Realizaba diferentes funciones vinculadas a la atención del huésped en la recepción; era encargado del proceso de facturación y cobro directo. Mis responsabilidades incluían las inherentes a un cajero de punto de venta, como son la elaboración de notas de consumo. De igual forma supervisaba al personal de las áreas de habitaciones y restaurante, evitando faltantes y/o desvíos de recursos.
Asistente de Dirección
Escuela Secundaria Particular ‘‘Julián Villagrán’’ - Pachuca, Hgo.
Agosto 2016 a Marzo 2017
Realice trabajo voluntario, el cual consistía en atender de forma general los requerimientos de la Dirección de Secundaria, siendo los más destacables la realización de oficios, atención de llamadas telefónicas y de los padres de familia, así mismo, ayudaba en las diferentes áreas en donde se necesitara apoyo.
Servicio Social
Secretaria de Desarrollo Económico del Municipio del Pachuca de Soto - Pachuca, Hgo.
Enero 2016 a Agosto 2016
Durante mi estancia como prestador de servicio social, me capacitaron para ser guía de turismo para ofrecer recorridos turísticos por el centro de la ciudad de Pachuca y al interior del Reloj Monumental.
Practicas Profesionales
Centro Interactivo Mundo Fútbol y Salón de la Fama - Pachuca, Hgo.
Junio 2015 a Julio 2015
Realice mis prácticas profesionales como guía educativo, capacitado para interactuar con todos los visitantes del museo.
Educación
Licenciatura en Turismo con énfasis en Planeación y Dirección de Proyectos Turísticos, con título y cédula.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo - Pachuca, Hgo.
2012 a 2016
Técnico en Turismo
Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Hidalgo - Pachuca, Hgo.
2009 a 2012
Profesionales del mismo sector Turismo / Viajes / Hostelería que Carlos Ignacio Patiño Tejada
Profesionales de diferentes sectores cerca de Pachuca de Soto, Pachuca de Soto
Otros usuarios que se llaman Carlos Ignacio
Trabajos cerca de Pachuca de Soto, Pachuca de Soto
-
Profesional de limpieza para limpieza a fondo en casa
Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 6 días
Cronoshare Tizayuca (Hidalgo), MéxicoNecesito un servicio de Limpieza a domicilio con las siguientes características:¿Qué servicio(s) domésticos se necesitan? · Limpieza a fondo · Tipo de inmueble donde se realizará la limpieza · Casa · Estancias a limpiar · 3 estancias · Número de cuartos de baño · 1 baño · ¿Cuánta ...
-
Enfermeras a domicilio para persona de entre 50 y 60 años para fase terminal
Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 4 días
Cronoshare Pachuca de Soto (Hidalgo), MéxicoEs una persona mayor, que estará en cama, necesita medición de oxígeno, alimentación por sonda, aseo, etc.Edad del paciente · Entre 50 y 60 años · ¿Quién necesita a la enfermera? · Padre y/o madre · Enfermedades o dolencias a tener en cuenta · Fase terminal · Frecuencia con la qu ...
-
Modista que copie vestidos para vestido largo, vestido corto
Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 6 días
Cronoshare Esmeralda (Hidalgo), MéxicoNecesito por favor copiar un vestido , para ser dama de honor para boda vivo en pachuca hidalgo y necesito me ayuden por favor¿Qué tipo de modista(s) y servicio se necesita? · Que copie vestidos · Número de prendas · 2 · Estilo o temática de la prenda(s) · Evento o fiesta · Tipo ...