Sobre Carmen del Rocío Ramírez Gutiérrez :
Soy una mujer que le encanta la administración comercial, desarrollo del personal, seguimiento de oportunidades y calificar leads para logar los objetivos del área
Experiencia
Coordinadora de Ventas y Servicio
GURPA SA de CV León, Gto.
abril 2015 - Actualmente
RESPONSABILIDADES GENERALES • Atención integral a la cartera de clientes y prospectos.
• Generación, gestión y administración de reportes detallados del área.
• Coordinación con el área de producción en las cargas y capacidades por línea de producto
• Gestión, Integración, Desarrollo y administración Zoho CRM para la generación de leads calificados y seguimiento a las oportunidades comerciales así como la generación de KPI's mensuales
• Coordinación y supervisión de los asesores de venta.
• Impulso de apertura de nuevos nichos de mercado en conjunto con el área de Investigación de Mercados
• Resolución y seguimiento de quejas, reclamaciones y devoluciones.
• Seleccionar, capacitar, supervisar y evaluar el equipo a cargo
• Garantizar la operación, ejecución de los procesos y procedimientos con el área de ventas ISO y HACCP
Educación
Ing. en Desarrollo e Innovación Empresarial
CÉDULA PROFESIONAL
2011 - 2013
Técnico Superior Universitario2008 - 2010
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