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Carmen del Rocío Ramírez Gutiérrez

Carmen del Rocío Ramírez Gutiérrez

Coordinador de CRM y Administrador Comercial

Alta Dirección / Consultoría

México, México

Social

Acerca de Carmen del Rocío Ramírez Gutiérrez :

Soy una mujer que le encanta la administración comercial, desarrollo del personal, seguimiento de oportunidades y calificar leads para logar los objetivos del área  

Experiencia

Coordinadora de Ventas y Servicio
GURPA SA de CV León, Gto.
abril 2015 - Actualmente
RESPONSABILIDADES GENERALES • Atención integral a la cartera de clientes y prospectos. 

• Generación, gestión y administración de reportes detallados del área. 

• Coordinación con el área de producción en las cargas y capacidades por línea de producto

• Gestión, Integración, Desarrollo y administración Zoho CRM para la generación de leads calificados y seguimiento a las oportunidades comerciales así como la generación de KPI's mensuales

 • Coordinación y supervisión de los asesores de venta. 

• Impulso de apertura de nuevos nichos de mercado en conjunto con el área de Investigación de Mercados

 • Resolución y seguimiento de quejas, reclamaciones y devoluciones.

 • Seleccionar, capacitar, supervisar y evaluar el equipo a cargo

 • Garantizar la operación, ejecución de los procesos y procedimientos con el área de ventas ISO y HACCP

Educación

Ing. en Desarrollo e Innovación Empresarial
CÉDULA PROFESIONAL
2011 - 2013

Técnico Superior Universitario2008 - 2010

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