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Carolina Fierros Batún

Carolina Fierros Batún

Gerente Crédito y Cobranza
Mérida, Mérida

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Sobre Carolina Fierros Batún:

Licenciado en Administración y Desarrollo Empresarial con 23 años de Formación Gerencial en Administrar y Enlazar Lideres con impacto a corto plazo en los resultados con solido valor ético.

Vasta capacidad y experiencia en LSS, Presupuesto, Forecast, KPI´S, PDI, PDE, Planeación estratégica, Servicio al cliente CRM, SAP, Paquetería Office / Gsuite presentaciones Power, BI, Dashboard, Enlace operativo a todos los niveles Jerárquicos, áreas staff y  conocimiento para gestionar y hacer crecer operaciones rentables y eficientes.

 

Experiencia

Actual   SERVIMAX, Caucho del Sureste, Mérida, Yucatán. 

               Gerente de Crédito y Cobranza 

Logros: Implementación de KIP´s , políticas, automatización  de  procesos, Organización   y   compactación   de   estructura,   estrategias   de   Cobranza  y   líneas   crediticias,  llevar  la  cartera  de  un  55%  a  99%   con resultados comprobables.

Funciones:

  • Mantener el buen flujo de efectivo de la empresa.
  • Asegurar la cobranza mediante negociación de planes de pagos ventajosos.
  • Generar estrategias de mitigación de riesgos financieros.
  • Supervisar estrategias de recuperación de cartera, cumplimiento de políticas y procesos.
  • Renegociar acuerdo de pagos, seguimiento cobranza extrajudicial.
  • Análisis de riesgos y aprobación de líneas crediticias. 

 

2010 – Sep 2019 MEGAMAK CUMMINS, BEPESA, Mérida, Yucatán.  Jefe de Enlace Operativo

Logros:   

  • Crecimiento sustentable del negocio y administración de mercados 

         claves:  En sucursales 50% y en flota Heavy Duty.

  • Diversificación de portafolio, desarrollo de nuevos canales con la red de aliados comerciales: Se Incrementó el ingreso en un 35% y reduciendo costos operativos.
  • Líder de proyectos: Lean Six Sigma, implementación de SAP de arrendamiento, mejoras rápidas, creador de manuales y atributos comerciales del negocio de Megarent Energía.

Funciones:

  • Líder Administrativo del negocio en 5 regiones: Sur, Occidente, Noroeste, Norte del país.
  • Desarrollar e implementar estrategias de alianzas comerciales, compra /venta de flota.
  • Control presupuestal, DAOP, Capex, KPI´s, BSC, NPS, responsable de crear listas de precios con escalonamiento de descuentos, asegurando la rentabilidad del negocio.
  • Supervisión de la logística de distribución, inventario, telemetría.
  • Manejo de personal: Formación y capacitación de estructura en todos los niveles.
  • Coordinación con áreas staff de Operaciones, Finanzas, CRM y DH.

2004 - feb/2008 MEGARENT EQUIPMENT, BEPENSA, Mérida, Yucatán     Administrador de flota

Logros:   

  • Diversificación de portafolio alineado al Market Share y potencial comercial.
  • Crear toda la parte administrativa y operativa del puesto: Administración de inventario, coordinación de compras, recibo, contratación y reclamos de seguros de maquinaria, eficiencia de flota al 95% nivel nacional.
  • Crecimiento laboral inicie como Asistente de Gerencia General, Administrativo de sucursal y se dio la oportunidad de Administrador de flota.

Funciones:

  • Coordinar la logística de inventarios físicos y en sistemas SAP: Oracle, Rental Result, E- Renta, Plataformas de telemetría.
  • Supervisar el proceso de arrendamiento, contratos, bitácoras de mantenimiento. y telemetría.
  • Ejecutor y supervisor de KIP´s, % de utilización, Dollas utilitation, TIR, añejamiento.

Educación

2023        Curso Power BI- Jugar Asesorías Industriales y Administrativas

2019        Diplomado Habilidades Gerenciales certificado VHE270 Tecnológico de Monterrey- Sede Mérida

2018       Certificado YB-C09409 Lean Six Sigma – Yellow Belt- Mejora Continua de procesos Proyectos de implementación y Talleres Corporativos- Mérida 

2017        Diplomado Gestión Integral de negocio certificado MER421 Tecnológico de Monterrey- Sede Mérida

2006-16 Cursos 

  • Raising de Bar Sales University Cummins
  • Hábitos de la Gente Altamente Efectiva Puestapunto
  • Jefe Bepensa Lideres Bepensa Motriz
  • Trabajo en Equipo Puestapunto
  • Finanzas para No Financieros C sistema coca- cola AC
  • Comunicación efectiva Puestapunto
  • Productividad Personal Alkimia brandesing

2005      Licenciatura en Administración de Empresas 

                Especialidad Desarrollo Empresarial   

                Cedula profesional 4913440

                Instituto Tecnológico de Mérida, Campus poniente

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