Sobre CÉSAR CHÁVEZ:
Mi nombre es César Chávez actualmente me encuentro estudiando mi licenciatura en la universidad ULA.
Experiencia
En mis últimos tres trabajos me e desempeñado como analista de calidad.
Algunas de las principales actividades que realizaba son:
- Monitoreo de llamadas
- Monitoreo en lineal, piso y grabación
- Calibraciones con los ejecutivos
- Calibraciones con el cliente de la cartera
- Capacitaciones de la cedula de calidad
- Capacitación a nuevos ingresos
- Elaboración de plan de trabajo para el siguiente mes
- Auditorias de la seguridad de las instalaciones
- Dinámicas con los asesores para mejorar sus aéreas de oportunidad
Educación
Actualmente estoy estudiando Ingeniería Industrial en Producción, en la Universidad Latinoamericana (ULA ) la licenciatura esta se enfoca en:
- Recursos Humanos
- Resolución de Conflictos
- Rotación del personal
- Ambiente laboral
- Calidad en los servicios y productos
- Mejoramiento de la productividad
- Control de calidad
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