César Solís

Ing. en Electrónica y Comunicaciones

Supervisor de Proyección

Cinemex / Departamento de Proyección y Audio

• Gestión del mantenimiento y soporte de equipo eléctrico y electrónico en complejos de cine asignados a nivel zona (Veracruz - Oaxaca).
• Resolución de problemas y atención a incidencias reportadas por personal operativo.
• Registro y seguimiento de los casos atendidos en la zona.
• Desarrollo de proyectos y programas anuales de actividades de zona.
• Soporte y asistencia remota para la resolución de problemas en tiempo real.
• Manejo de software especializado basado en Windows / Linux.
• Elaboración de informes semanales de actividades realizadas.
• Cotización de servicios y equipo con proveedores externos.
• Requisición de servicios externos mediante Oracle.
• Gestión y control del sistema de atención de tickets de servicio en mesa de ayuda.
• Capacitación a usuarios en el uso de equipos y sistemas informáticos.
• Atención y servicio al cliente interno.

Técnico de Proyección

Cinemex / Departamento de Proyección y Audio

• Diagnóstico y resolución de problemas de equipo electrónico, sistemas de comunicación y audio de complejos de cine asignados. (Locales y foráneos)
• Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
• Gestión y cumplimiento al plan de mantenimiento preventivo anual.
• Control de inventarios de activo fijo de área de proyección.
• Instalación y actualización de hardware y software.
• Configuración de red y automatización de equipos.
• Uso de herramienta manual para diagnóstico y mantenimiento de equipos.
• Soporte técnico a usuarios en sitio y vía telefónica en tiempo real.
• Elaboración de informes diarios de actividades realizadas.
• Documentación con base en procesos internos para la solicitud de RMA.
• Escalamiento de casos que requieren soporte de proveedor especializado

Auxiliar de Proyectos 

Instituto Mexicano del Petróleo / Departamento de medición de fluidos

• Asistencia en la instalación de instrumentos de medición de presión y control de variables de proceso. 
• Pruebas de validación y mantenimiento de equipos. 
• Asistencia en la elaboración de documentos técnicos y control de inventario de almacén local.

Universidad Veracruzana

• Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones