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Puebla
Christian Espindola

Christian Espindola

Customer & Player Support (Specialist & T2)

Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas , Customer support , Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , Representantes del servicio de atención al cliente , Technical Support / Help Desk (Hardware / Software) , Soporte y TI

Puebla, Puebla
$5 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre Christian Espindola:

Tengo experiencia en la rama del Servicio al Cliente y Soporte Técnico, he trabajado en GrubHub como agente en e-mail, y chats en el puesto de Customer Care, en el cual se me dieron tareas adicionales como entrenamiento a nuevas generaciones, y tareas de Recursos Humanos. 

Posteriormente, empecé a trabajar en Epic Games como Player Support, el cual me daba tareas de ciber-seguridad, soporte técnico, soporte a sistemas en la nube, seguridad anti-fraude e investigación digital.

En ambos puestos alcance el nivel de Specialist / T2.

 

En mis habilidades personales, tengo vasta experiencia con tareas relacionadas a equipos de cómputo, y facilidad para usar y adaptarme a software de ofimática, al igual que un nivel de inglés C1 profesional y conversacional. Así mismo, tengo una habilidad de escritura de 85 palabras por minuto (promedio) y me desempeño muy bien en ambientes multi-tarea.  

Experiencia

  • Grubhub: Customer Care Agent Specialist (Ene 2022 - Jun 2022)

Experiencia en chats & e-mails en Grubhub. Departamentos relacionados con Restaurant Care (Associates), Driver Care (Recursos Humanos) y tareas Back-Office.

  • Player Support Agent (Specialist T2) en Epic Games. (Aug 2022 - Jul 2023)

Experiencia en e-mail y chats en el campo del soporte técnico, soporte en software, ciber-seguridad y anti-fraudes.

 

Educación

Último grado terminado: Preparatoria Trilingue en TecMilenio (Sistema Tec de Monterrey TEC21)

-Cursos completados y certificados en Sistemas de Informáticos para la Competencia.

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