CLAU SANTOS

Con una carrera profesional de más de una década en Investigación, Comunicación y Asuntos Públicos, he demostrado consistentemente mi capacidad para crear, liderar y optimizar estrategias complejas. Desde 2006, he dirigido campañas internas, sociales e institucionales en 20 estados de México, así como en Guatemala, Panamá y Colombia.

Durante este período, he desarrollado habilidades en la implementación de mejoras continuas en procesos operativos y en la dirección de equipos multidisciplinarios para lograr objetivos estratégicos en un entorno colaborativo y de alto rendimiento. He mejorado mis habilidades en negociación, diplomacia, gestión de relaciones con tomadores de decisiones e identificación y aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.

Mi formación académica que va del Periodismo al Cine Documental, me proporciona habilidades de pensamiento analítico y creativo. Esto me permite analizar, conceptualizar y ejecutar proyectos de comunicación integrales para mejorar el posicionamiento de marca, la percepción pública y la administración de crisis. 

A mi expertise se suma mi trabajo como Editora en Jefe en la Asociación de Municipios de México y mi participación en proyectos de investigación en el Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social y el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.

Consultora en Comunicación & Relaciones Públicas

México, CDMX. Enero 2018 - Actual

Durante los últimos años, he desarrollado un portafolio de servicios que incluye un robusto conjunto de soluciones que han permitido a las organizaciones tomar decisiones estratégicas basadas en datos, optimizando su imagen y posicionamiento.

Public relations: :

·Stakeholder Engagement 
·Monitoring and Analysis of Policies 
·Advocacy and Public Communication 
·Coalition Building and Partnerships

Intelligence Services:

Monitoring and reputation analysis
Competition and audience analysis 
Campaign performance analysis 
Social listening and sentiment analysis

Operations Optimization:

Leadership and team management
Networking and Relationship Building
Internal communications

Communication Strategy:

Development communication strategies
Key message definition and positioning
War Room implementation

Digital Communication:

Management of social media and digital platforms
Publishing Partnerships 
Influencer Partnerships

Content Development:

Conceptual and creative development of multimedia and editorial content
Audiovisual Production Partnerships

Dirección de Comunicación Digital | Secretaría de Relaciones Exteriores.

México, CDMX. 2016-2017.

Creé y lideré la estrategia integral de comunicación digital de la Secretaría, donde demostré habilidades para su posicionamiento y en la gestión de crisis en tiempo real, preservando la reputación positiva de la organización. Mi capacidad para colaborar con embajadas y consulados fue crucial para asegurar una comunicación alineada con los valores y objetivos institucionales, destacando mi habilidad diplomática y capacidad para trabajar en entornos multiculturales.

Dirección General del Centro de Inteligencia Digital | Prowell Media.

México, CDMX. 2014- 2016

Lideré la estrategia a largo plazo de la empresa con un enfoque en la mejora continua de procesos operativos y el cumplimiento de objetivos estratégicos. Mi capacidad para fortalecer relaciones con clientes clave y gestionar asociaciones estratégicas aseguró el crecimiento de la empresa. Además dirigí la operación diaria en diferentes sedes en el país y desarrollé habilidades de negociación y gestión de equipos multidisciplinarios.

Head of Strategy | By Power Group.

México, CDMX. 2012 - 2014.

Dirigí la creación de estrategias de comunicación integral, utilizando análisis políticos, sociales, culturales y prospectivos para definir mensajes clave y posicionamientos efectivos. Mi capacidad para conceptualizar proyectos de identidad e imagen fortaleció la presencia de las marcas en medios relevantes, ampliando significativamente su alcance, engagement e influencia.

Senior Project Manager | Grupo Montero.

México, CDMX. 2010 - 2011.

Administré exitosamente cuentas clave y coordiné de manera efectiva las direcciones de Creatividad, Arte y Producción. La implementación y operación de War Rooms bajo mi dirección facilitaron la gestión de crisis y esfuerzos comunicativos en situaciones críticas. Estas iniciativas desarrollaron mis habilidades en la gestión de equipos y la toma de decisiones bajo presión.

Editor in Chief | Asociación de Municipios de México A. C.

México, CDMX. 2008 - 2009.

Creé una revista institucional con contenidos relevantes para el desarrollo local; coordiné las áreas de Relaciones Públicas, Promoción, Arte y Diseño y supervisé procesos de producción y distribución a nivel nacional, mejorando la comunicación y visibilidad de la organización. La asociación agrupó en su momento a más de 1000 gobiernos locales.

Strategist. | Grupo Montero.

México, CDMX. 2006- 2007.

Ejecuté investigaciones y creé estrategias y conceptos de campañas integrales de comunicación, supervisé a los coordinadores de Creatividad, Arte y Producción, en un ambiente colaborativo y promoviendo la innovación.

Editor | Diario AZ.

Xalapa, Veracruz. 2001 - 2005.

Supervisé la edición diaria de secciones de información Nacional, Internacional y Economía y gestioné el diseño y corrección de páginas, manteniendo estándares elevados en la presentación de contenidos y asegurando la calidad informativa del diario.

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Strategic Communication Planning /Digital Communication Strategies /War room implementation/ Intelligent Services / Crisis management  /Public Affairs and Government Relations /  Operations Optimization / Leadership and team management / Networking and Relationship Building  / Conceptualizing Content / Storytelling- Storydoing

• Maestría en Cine Documental

Universidad de la Comunicación, Ciudad de México. (En curso)

• Licenciatura en Historia 

Universidad Veracruzana, Xalapa, Veracruz.

• Carrera Técnica en Periodismo 

Escuela de Periodismo Carlos Septién

García, Ciudad de México.