
Claudia Celeste Cortes Zavala
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Claudia Celeste Cortes Zavala:
LICENCIADA EN INFORMÁTICA CON MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, ÍNTEGRA, RESPONSABLE, HONESTA, PROPOSITIVA, TOLERANTE, PUNTUAL, RESPETUOSA, DISPUESTA A LA CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN NECESARIAS PARA LA LABOR DOCENTE, CON FACILIDAD DE PALABRA Y COMUNICACIÓN, CON VOCACIÓN DOCENTE Y COMPROMISO SOCIAL , PROMUEVO EN LOS ESTUDIANTES EL AUTOCONOCIMIENTO, LA VALORACIÓN DE SÍ MISMOS, EL PENSAMIENTO CRÍTICO, REFLEXIVO Y CREATIVO A PARTIR DE LOS CONTENIDOS EDUCATIVOS ESTABLECIDOS, LA UTILIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA OBTENER, PROCESAR E INTERPRETAR INFORMACIÓN, ASÍ COMO PARA EXPRESAR IDEAS.
Experiencia
EJECUTIVO DE PRODUCTOS FINANCIEROS GRUPO SALINAS (BANCO AZTECA) 2009-2010
FUNCIONES: BRINDAR ATENCIÓN PERSONALIZADA A LOS CLIENTES, AYUDÁNDOLOS CON LA APERTURA DE CUENTAS, ASESORAMIENTO EN AHORRO E INVERSIÓN, Y LA COLOCACIÓN DE PRÉSTAMOS PERSONALES. PROMOVER Y VENDER PRODUCTOS FINANCIEROS COMO SEGUROS, TARJETAS DE CRÉDITO Y OTROS SERVICIOS BANCARIOS. OFRECER ASESORÍA FINANCIERA A LOS CLIENTES, AYUDÁNDOLOS A TOMAR DECISIONES INFORMADAS SOBRE SUS FINANZAS PERSONALES. BUSCAR Y ATRAER NUEVOS CLIENTES A TRAVÉS DE DIVERSAS ESTRATEGIAS. ADMINISTRAR Y GESTIONAR LAS CUENTAS DE LOS CLIENTES, ASEGURANDO QUE RECIBAN EL MEJOR SERVICIO POSIBLE. TRABAJAR PARA ALCANZAR LAS METAS DE VENTAS Y SERVICIO ESTABLECIDAS POR EL BANCO.
SUPERVISOR DE VERIFICADORES INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA Y GEOGRAFIA (INEGI) 2010-2010
FUNCIONES: SUPERVISIÓN DE ENTREVISTADORES, VERIFICACIÓN DE DATOS, CAPACITACIÓN, ASIGNACIÓN DE TRABAJO, SUPERVISIÓN EN CAMPO, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, ELABORACIÓN DE INFORMES.
OPERADOR VANGENT 2010- 2010
FUNCIONES: EXPEDICION DE CREDENCIALES Y ATENCIÓN A DERECHOHABIENTES.
LOGROS: REALIZAR EL MAYOR NÚMERO DE ENROLAMIENTOS POR DIA Y MEJORAR LA EFICIENCIA DE LA CREDENCIALIZACIÓN.
EJECUTIVO MULTIFUNCIONAL CAJA MORELIA VALLADOLID OCTUBRE 2013 – FEBRERO 2019
FUNCIONES: BRINDAR ATENCIÓN PERSONALIZADA A LOS CLIENTES, AYUDÁNDOLOS CON LA APERTURA DE CUENTAS, ASESORAMIENTO EN AHORRO E INVERSIÓN, Y LA COLOCACIÓN DE PRÉSTAMOS PERSONALES. PROMOVER Y VENDER PRODUCTOS FINANCIEROS COMO SEGUROS, TARJETAS DE CRÉDITO Y OTROS SERVICIOS BANCARIOS. OFRECER ASESORÍA FINANCIERA A LOS CLIENTES, AYUDÁNDOLOS A TOMAR DECISIONES INFORMADAS SOBRE SUS FINANZAS PERSONALES. BUSCAR Y ATRAER NUEVOS CLIENTES A TRAVÉS DE DIVERSAS ESTRATEGIAS. ADMINISTRAR Y GESTIONAR LAS CUENTAS DE LOS CLIENTES, ASEGURANDO QUE RECIBAN EL MEJOR SERVICIO POSIBLE. TRABAJAR PARA ALCANZAR LAS METAS DE VENTAS Y SERVICIO ESTABLECIDAS POR EL BANCO.
DOCENTE COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS 2020 FUNCIONES: CLASE FRENTE A GRUPOS EN ASIGNATURAS REFERENTES A TECNOLOGÍA Y APOYO ACADÉMICO A ALUMNOS.
CAPTURISTA INE ENERO 2021 – JUNIO 2021
FUNCIONES: REGISTRAR, PROCESAR Y VALIDAR LA INFORMACIÓN QUE SE GENERA EN LOS DIVERSOS SISTEMAS INFORMÁTICOS QUE INTEGRAN EL MULTISISTEMA ELEC Y ELEC MOVIL, CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE SUPERVISORES ELECTORALES (SE) Y CAPACITADORES ASISTENTES ELECTORALES (CAE), DE LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLAN LOS SE Y CAE, ASI COMO EL PROCESO DE INTEGRACIÓN DE MESAS DIRECTIVAS DE CASILLA Y DE LA CAPACITACIÓN ELECTORAL.
DOCENTE INSTITUTO DE CIENCIAS MOROLEÓN SEPTIEMBRE 2021 – 2024
FUNCIONES: CREAR ACTIVIDADES E INNOVADORAS QUE COMBINAN TEORÍA Y APLICACIÓN REAL EN MATEMÁTICAS, TICS, PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA, FOMENTAR EL PENSAMIENTO LÓGICO, DESARROLLAR EN LOS ESTUDIANTES HABILIDADES ANALÍTICAS Y DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA ABORDAR DESAFÍOS MATEMÁTICOS Y TECNOLÓGICO, UTILIZAR HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS : INCORPORANDO SOFTWARE, APLICACIONES Y RECURSOS DIGITALES PARA ENSEÑAR CONCEPTOS COMPLEJOS DE MANERA INTERACTIVA.
COORDINADORA ADMINISTRATIVA Y DOCENTE INSTITUTO FLORENCE NIGHTINGALE ENERO 2024 – FEBRERO 2025
FUNCIONES: SE REALIZAN FUNCIONES ACADÉMICAS COMBINANDO LA GESTIÓN OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA CON LA ENSEÑANZA, CONTRIBUYENDO AL DESARROLLO INTEGRAL DE LA INSTITUCIÓN. EN EL ÁMBITO ADMINISTRATIVO, SE GESTIONO EL CONTROL ESCOLAR, INCLUYENDO INSCRIPCIONES, EXPEDIENTES, CALIFICACIONES Y CERTIFICACIONES, ASEGURANDO EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS. ADEMÁS DE LA SUPERVISIÓN DEL PRESUPUESTO, PAGOS, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS ESCOLARES, OPTIMIZANDO PROCESOS FUNCIONALES. COMO DOCENTE, IMPARTI CLASES DE MATEMÁTICAS Y TECNOLOGÍA, DISEÑANDO ESTRATEGIAS INNOVADORAS QUE FOMENTAN EL PENSAMIENTO LÓGICO, EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
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Educación
CERTIFICADO MAESTRÍA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
INSTITUTO DE CIENCIAS MOROLEÓN (ICM), MOROLEÓN GUANAJUATO, 2024.
TITULO DE LICENCIATURA EN INFORMÁTICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL SUR DE GUANAJUATO (ITSUR), URIANGATO GUANAJUATO, 2008.
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