Claudia Veronica Martínez García

Soy una persona que tiene la capacidad para desempeñar cualquier tipo de trabajo que se me encomiende, a si mismo tengo experiencia en atención al cliente en resolver dudas, dar seguimiento en algún punto específico hasta concluirlo.

He tenido varios trabajos en diferentes empresas y he desempeñado varias funciones, soy una persona que le gusta relacionarse con nuevas personas y no me cierro a los buenos y malos comentarios para poder crecer profesionalmente, soy respetuosa, puntual, me apego a los lineamientos de cada empresa y alas buenas costumbres.

AUXILIAR Administrativo, Tati mundo

Coordinación y gestión de agenda y reuniones.

ª Atención de llamadas telefónicas y gestión de correo electrónico. 

º Elaboración de facturas.

º Elaboración de contratos de eventos ya pactados dentro de la república mexicana.

ª Tenia a cargo la caja chica para gastos y pagos de algunos trabajadores.

º Anuncios en redes sociales y promociones de eventos.

º También desempeñaba el puesto de recepcionista en un salón de eventos sociales que tenía la dueña el cual tenia a mi cargo.

ASISTENTE EN LA GERENCIA DE FLOTILLAS EN Chrysler Ecatepec

Atención de llamadas a clientes para aclaración de dudas.

ª Manejo de correos entrantes y salientes.

ª Manejo de la agenda de clientes o empresas para nuevos prospectos de clientes. 

ª Envió de cotizaciones vía correo electrónico.

ª Anuncios en redes sociales.

ª Llamadas a clientes para programar las entregas de un vehículo

 o de algunas flotillas. 

Call center en atento México SA de CV

Promoción de BBVA atención al cliente en el área de tarjetas de crédito.

ª Ventas de servicios adicionales.

ª Solución de problemas con cargos no reconocidos.

º Solución de pagos no reflejados en sistema.

ª Ventas de token.

ª Cumplimientos de los objetivos comerciales marcados por la dirección.

 ª Atención y asesoramiento a los clientes asegurando un servicio de calidad 

ª Bloqueo y desbloqueos de tarjetas de crédito a través del sistema. 

UNIVERSIDAD INSURGENTES PLANTEL ECATEPEC 

Septiembre 2009 – enero 2013

Licenciatura en Derecho (Titulo y Cédula profecional)