Daniel Alcántara

Soy una persona proactiva con experiencia en tomas decisiones y la capacidad para realizar diferentes actividades del área administrativa,desarrollando de manera profesional,objetiva y honesta las responsabilidades asignadas 

HYUNDAI PATRIOTISMO Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Octubre del 2020 a la Fecha Funciones: * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega * Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad * Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura

 TOYOTA SANTA FE Puesto: Asesor De servicio Periodo: Enero del 2018 a Julio del 2020 Funciones: * Responsable de recepción y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes de la marca * Inspeccion de unidades * Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad * Coordinación diaria de choferes para citas a domicilio * Atención al cliente * Reportes a gerencia de servicio de la venta de adicionales de los asesores de servicio * Trámite administrativo para pago a proveedores * Seguimiento de las unidades ingresadas, de inicio hasta laentrega * Elaboracion de presupuestos de mecánica y Hojalateria y Pintura * Certificacion por parte de Toyota de Mexcio como Asesor de Servicio Nivel Avanzado Cursos tomados por parte de Toyota De Mexico - Curso de Certificacion para asesor de servicio - Politicas y procedimientos de garantías - Desarrollando un plan Kaizen - Habilidades de venta en la Post-Venta - Fundamentos Automotices - Introduccion a la operación de Post-Venta Toyota - Relaciones con el cliente - Procedimientos de servicio 

TOYOTA INTERLOMAS Puesto: Puesto Servicio Periodo Agosto del 2017 a Diciembre 2017 Funciones: * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega * Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad * Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura 

TOYOTA SANTAFE Puesto:Asesor de servicio Periodo:Febrero 2013 a Julio 2017 Funciones: * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega * Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura

 AUDI CENTER SANTA FE Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Junio 2012 a Enero 2013 * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega VOLVO SAN ANGEL Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Marzo 2010 a Mayo 2012 Funciones: * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad * Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega * Certificacion por parte de Volvo de Mexico

 MAZDA PICACHO Puesto : Asesor de Servicio Periodo :Octubre 2008 a Diciembre 2009 Funciones: * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparacion * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad * Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega 

RAMSA MOTORS FORD Puesto : Encargado de archivo;encargado de flotillas (SSP Y Pemex ) Facturacion Asesor de servicio Periodo :Abril del 2003 a Septiembre 2008 Funciones: * Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas * Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparacion * Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes * Inspección de unidades * Asignacion de trabajo al personal Tecnico * Controlista * Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad * Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entreg

Bachillerato terminado