David Peñaloza

8 años en el mundo de las ventas

Resumen:   
Recientemente ejecutivo de ventas de autos Seminuevos y Nuevos de marcas destacadas y líderes en el mercado automotriz. Parte de un equipo competitivo en la venta en piso, así como en la venta digital de autos de todas las gamas. 
Cuento con la experiencia como Supervisor y Training, donde tuve la oportunidad de trabajar con promotores y capacitar al personal en tienda.
Fui promotor con excelentes resultados ya que conozco y domino a detalle diferentes técnicas de ventas que me abrieron camino para ser supervisor.
Tengo una amplia experiencia en las ventas departamentales y actividades operativas en piso de ventas, cuento con la experiencia desde Vendedor, Sublider y Decorador de zona.

Habilidades:  

● Manejo de personal en tienda.
● Mediación/Resolución de problemas y conflictos.
● Amplio conocimiento de ventas y técnicas para la capacitación del personal o equipo de trabajo.
● Desarrollo de estrategias para alcance de objetivos.
● Excelente negociación.
● Excelente manejo de objeciones del cliente.  
● Amplia experiencia con la atención y el servicio al cliente.  
● Dominio de herramientas digitales para apoyar o impulsar la venta.
● Dominio de herramientas digitales para administrar y organizar información de alcances.
● Sumamente familiarizado con el contacto al cliente persona a persona.  
● Dominio de diferentes técnicas para abordar clientes. 
● Eficiente en gestión de portafolio y cartera de clientes. 
● Excelente servicio post-venta y resolución de problemas y o aclaraciones. 
● Habilidad de retención y captación de clientes.
● Desarrollo de habilidad para atraer y generar clientes nuevos.
● Seguimiento de clientes por medio de plataformas digitales.
● Cierre de ventas efectivo.  

Experiencia laboral:  

2022- Actual       Seminuevos CAMPA  
Puesto: Ejecutivo /Asesor de ventas 
✔ Como ejecutivo de ventas realizando turnos en guardia para piso de ventas enfocadas en la atención de clientes que visiten la agencia. 
✔ Gestión diaria de prospectos para la generación de venta vía telefónica y manejo de redes sociales. 
✔ Alto desempeño en el piso se ventas para presentar diferentes cotizaciones en los vehículos de interés del cliente. 
✔ Especializado en el abordaje al cliente con diferentes técnicas logrando eficacia en la misma. 
✔ Constantes capacitaciones y evaluaciones de los constantes cambios en el inventario de la agencia.  
✔ Generando e implementado nuevas estrategias para lograr los objetivos.  
✔ Siempre alcanzando los objetivos y metas de venta diario, semanal y mensual de la agencia.

✔ Resolución de problemas o dudas del cliente, así como el manejo de cualquier objeción por parte del cliente.  
✔ Realizando gestión vía telefónica de clientes previamente autorizados sin realizar compra.  
✔ Amplio conocimiento de los autos y principales características de cada uno.  
✔ Cambaceos programados periódicamente para atraer nuevos clientes y su seguimiento correspondiente. 
✔ Siempre cumpliendo con la documentación solicitada por cada institución financiera y la agencia.
✔ Conocimientos para la valuación de vehículos para su toma en la agencia, con cada detalle para el cumplimiento de los estándares que maneja la agencia.  
✔ Completo dominio del libro negro o azul para la presentación y negociación de las tomas de cada vehículo presentado en la agencia.  
✔ Excelente habilidad de negociación con el cliente para la compra y venta de los vehículos.    
   
2021- 2022       AT&T  
Puesto: Promotor/Asesor de ventas 
✔ Como promotor de telefonía en cadena Elektra y Coppel, realizando venta de equipos y líneas prepago. 
✔ Gestión diaria de prospectos para la generación de venta vía telefónica y manejo de redes sociales para la misma. 
✔ Alto desempeño constante en diferentes sucursales cumpliendo con los objetivos semanales. 
✔ Especializado en el abordaje al cliente con diferentes técnicas logrando eficacia en la misma. 
✔ Constantes capacitaciones y evaluaciones de lanzamientos y nuevas ofertas comerciales. 
✔ Generando e implementado nuevas estrategias para lograr los objetivos.  
✔ Siempre alcanzando los objetivos y metas de venta diario, semanal y mensual de la sucursal. 
✔ Generando sinergia con vendedores y líderes de tienda para trabajar en equipo en base a resultados semanales.  
✔ Resolución de problemas o dudas del cliente en sus pagos y beneficios de sus planes de beneficios.  
✔ Realizando gestión vía telefónica para renovaciones de planes.  
✔ Amplio conocimiento de equipos y promociones, así como su correcta exhibición y limpieza del Carrier. 
✔ Cambaceos programados periódicamente para atraer nuevos clientes y su seguimiento correspondiente. 
✔ Siempre cumpliendo con check list y formatos administrativos de venta diaria y sus reportes correspondientes, llevando siempre un seguimiento de cada línea activada.  
Reconocimientos: 
 
 

2020-2021 ONE PLUS
Puesto: Supervisor
✔ Asignación de promotores según fortalezas, conocimientos y habilidades para cada cadena y sus puntos de venta
✔ Asignación de productividad por unidades y modelos a cada punto de venta según la venta y el flujo de clientes del centro.
✔ Visita a cada punto de venta previamente verificada y organizada estrategicamente según las necesidades o áreas de oportunidad de cada PDV.
✔  Capacitaciones a promotores y personal en tienda en cada visita, así como material de apoyo y su correcta exhibición.
✔ Check list para promotores en la visita a su punto de venta para evaluar habilidades en piso de ventas.
✔ Negociación con líderes, gerentes o subgerentes para impulsar la marca en eventos de fines de semana o temporadas con más afluencia de clientes.
✔  Juntas semanales para tratar temas de alcances y cumplimientos de objetivos asignados, así como planes de trabajo y áreas de oportunidad de cada promotor.
✔ Implementación de estrategias para lograr objetivos aplicando técnicas de venta en redes sociales para impulsar la marca.
✔  Actividades de recreación y convivencia para incentivar y motivar al equipo de promotoría.
✔  Logro de objetivos y alcances por arriba del 100%
✔ Reconocimientos a los promotores del equipo por mejor zona durante dos meses consecutivos.

2020- 2021  OUI MÓVIL
Puesto: Promotor/Ejecutivo de Ventas/Training Conectividad 
✔ Como promotor de telefonía en Elektra generando solicitudes de crédito para venta inmediata. 
✔ Abordando y generando venta de equipos de gama alta y gama media alta. 
✔ Constantes capacitaciones y evaluaciones de lanzamientos y nuevas ofertas comerciales. 
✔ Generando nuevas estrategias para lograr los objetivos 
✔ Siempre alcanzando los objetivos y metas de venta diario, semanal y mensual de la sucursal. 
✔ Generando sinergia con vendedores y líderes de tienda para trabajar en equipo en base a resultados semanales.  
✔ Resolución de problemas o dudas del cliente en sus pagos y beneficios de sus planes en renta. 
✔ Realizando gestión vía telefónica para renovaciones de planes, atrasos del cliente y generación de clientes nuevos para la compra de equipos. 
✔ Amplio conocimiento de equipos y promociones, así como su correcta exhibición y limpieza del Carrier. 
✔ Cambaceos programados periódicamente para atraer nuevos clientes. 
✔ Siempre cumpliendo con check list y formatos administrativos de venta diaria y sus reportes correspondientes.
✔ Como training o supervisor de conectividad, asignación de objetivos y alcances de cada punto de venta así como su plan de trabajo y compromisos por escrito de cada gerente de centro.
✔ Capacitación a personal para cada punto de venta sobre colocación de material POP, funciones y características, así como beneficios de equipos y planes en renta.
✔ Visitas periódicas a cada punto de venta para dar seguimiento de productividad.
✔ Manejo de estrategias para elevar alcance de de objetivos mensuales, como dinámicas visuales o actividades de atracción de clientes vía redes sociales, así como cambaceo semanal con evidencias.

2014- 2020       Coppel S.A. de C.V. 
Puesto: Vendedor/ Decorador / Sublíder  
✔ Como vendedor eventual y de apoyo en temporada navideña realizando diferentes actividades y proceso de capacitación básica de atención al cliente.  
✔ Como vendedor del área de zapatería con metas individuales de venta cumplidas.  
✔ Cumplimiento de las metas de control del faltante y pérdida de mercancía.  
✔ Atención y un servicio personalizado con cada uno de los clientes en el piso de ventas.  
✔ Como vendedor de ropa, aplicando el amplio conocimiento de los artículos y accesorios satisfaciendo las necesidades de los clientes.  
✔ Evaluaciones correspondientes de técnicas de venta aprobadas de manera correcta.  
✔ Mantenimiento del área, así como el acomodo conforme a los manuales y guías de exhibición.  
✔ En el área de muebles, cumpliendo con metas individuales y grupales requeridas en el área de electrónica.   
✔ Experiencia de 6 meses en el área de afore, constantemente sondeando a clientes para su afiliación, realizando diferentes trámites requeridos por el mismo , cumplimiento de metas y objetivos requeridos en el puesto  
✔ En el área de bancoppel, diariamente realizando la entrega de créditos y generación de nuevos para lograr los objetivos del Centro.   
✔ Participación en las multi-brigadas de emergencias, especializado en la brigada de búsqueda y rescate, jefe de brigada contra incendios, miembro de la brigada de primeros auxilios.  
✔ Como decorador realizando matrices de exhibición a diferentes centros asignados. 
✔ Amplio conocimiento detallado de inmuebles y montajes de nuevas sucursales. 
✔ Constantes capacitaciones en material de exhibición, campañas vigentes , así como la capacitación al personal en tienda. 
✔ Cumplimiento de objetivos con los Gerentes de tienda realizando sinergia y compromisos mutuos. 
✔ Cómo sublíder de tienda realizando checklist de cumplimiento diario en actividades operativas en piso de venta. 
✔ Verificación de control anti-faltante en tienda 
✔ Generación de nuevas estrategias para el cumplimiento de los objetivos y metas asignadas por centro. 
✔ Realizando un plan de trabajo individual para cada miembro del equipo. 
✔ Comunicación activa y constante con cada colaborador. 
✔ Implementación de nuevos procesos y actividades para la generación de venta. 
✔ Motivación constante con el equipo de trabajo buscando un mejor desempeño. 
✔ Entrega de compromisos con seguimiento directo con los líderes generales. 


Principales cualidades y competencias  
❖ Asertividad  
❖ Comunicación  
❖ Disciplina 
❖ Negociación 
❖ Innovación 
❖ Respeto 
❖ Responsabilidad 
❖ Visión estratégica 
❖ Trabajo en equipo 
❖ Liderazgo 
❖ Constancia 
❖ Puntualidad 
❖ Eficiencia 

 
Última formación académica:  
2011-2014 CONALEP Plantel Gustavo baz  Profesional técnico bachiller en informática (PTB).   
   
 
Conocimientos 
● Manejo de diferentes sistemas operativos 
● Programación Orientada Objetos  
● Programación en lenguaje c++ 
● Excelente conocimiento de Excel y toda la paquetería de Office ● Telefonía móvil y sus herramientas. 
 

Última formación académica:  
2011-2014 CONALEP Plantel Gustavo baz  Profesional técnico bachiller en informática (PTB).