David Villazcan Bello

Profesional con más de 10 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que desarrollarme profesionalmente. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente, poseo un amplio dominio de herramientas informáticas, talento para la resolución de conflictos y excelente comunicación. Mi objetivo es mejorar la satisfacción de los clientes y contribuir al éxito de la empresa.

• Búsqueda mediante la gestión de cartera para el incremento de base de
  usuarios nuevos
   
• Orientación a clientes sobre la utilización, características y precios de los
  productos y servicios.
   
• Recomendación de productos y servicios a los clientes según sus intereses
  y necesidades por medios digitales y presenciales.
   
• Registro de información de los clientes y sus consultas en el sistema.
   
• Respuesta y solución a quejas.
   
• Cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de servicio.
   
• Cumplimiento de los objetivos mensuales en 95% definidos por la empresa.
   
• Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el
  cumplimiento de objetivos.
   
• Cumplimiento de normas y procedimientos establecidos por la compañía.
   
• Comprobación de los cuadres de cobro de servicio de los clientes en
  tienda y de la gestión de pagos de tarjetas bancarias.
   
• Cumplimiento de recopilación de expedientes diarios por parte del
  gerente para envío a mesa de control.

Lic en Mercadotecnia estudios concluidos con CERTIFICADO y CARTA PASANTE.