Dennys Martz

Aplicar mis conocimientos de tecnologías de información, así como adquirir más experiencia y crecimiento profesional.          

EXPERIENCIA LABORAL
Dimex Capital (Septiembre 2019 – Julio 2020) 
Jefe Inmediato : Antonio Arturo Galindo 
          Gerente de BI

Funciones:

 Cumplimiento a SLA de Peticiones de Servicios
 Automatización de generación de información en Excel para las necesidades de información de Contact Center.
 Generación y automatización del pago de comisiones (RDS-RDQ) evitando ajustes manuales
 Levantamiento de información, análisis y documentación de usuarios del negocio, para el establecimiento funcional de tableros de los diversos indicadores.
 Seguimiento de pruebas, liberación e implementación de tableros.
 Mantenimiento de reportes en SAP BO.
 Apoyo principal al área de Comercial con los reportes para el análisis de efectividad en la fuerza de venta, para la estrategia comercial.
 Análisis de base de datos para la generación de información, elaboración de presentaciones ejecutivas, controles y seguimientos puntuales de los diversos KPIS
 Analizar grandes volúmenes de datos para ayudar en el desarrollo de estrategias comerciales.

Banca Afirme (Febrero 2017-Diciembre 2018)
Jefe Inmediato : Celeste Patricia Rodríguez 
   Coordinadora Inteligencia Comercial

Funciones:

 Análisis de Datos e Información.
 Conocimientos básicos en estadística.
 Análisis y manejo de grandes volúmenes de información.
 Extracción de bases de datos (SAP, Netteza, Access, Excel).
 Elaboración y desarrollo de Reportes indicadores clave de los productos de la empresa y del mercado.
 Medición del desempeño de los productos de la empresa (Auto plazo, Seguros, TDC, TPV, Hipotecario, Préstamo Personal, Crédito Pyme, entre otros).
 Ubicar y extraer de forma oportuna la información de diversas fuentes para la transformación de los datos en informes y conclusiones, así mismo para su revisión por ejecutivos, gerentes, clientes y otras partes interesadas, sirviendo hacia la toma de  decisiones para la empresa en diferentes ámbitos, financiero, estratégico, operacional, de personal, etc.
 Identificar cambios en las conductas o preferencias de los clientes hacia los productos en relación a la empresa y la competencia.
 Elaboración de reporte sobre las comisiones de los ejecutivos en base a la productividad obtenida mensualmente.

Izzi (Agosto 2015- Noviembre 2016)
Jefe Inmediato: Ing. Abraham Mansur Obregon.
            Jefe de Control de Operaciones.

Funciones:

 Análisis y validación de información para los diferentes cálculos de compensaciones de los esquemas.
 Documentación de información y procesos.
 Creación de Reportes de Control. 
 Calculo de las compensaciones de Técnicos de Mantenimiento y Fibra Óptica.
 Extracción y procesamiento de información para los diferentes esquemas de portabilidades y Empresarial.
 Mantener el equilibrio de los Presupuestos Vs Los diferentes esquemas.
 Concentrar los reportes de las diferentes áreas para presentar y graficar su análisis de resultados.
 Cumplir con las fechas establecidas de entregas de dichos reportes.
Villacero
Ocampo 250 Pte.  Colonia Centro. Monterrey, N.L. México, C.P. 64000
Jefe Inmediato: Ing. Eduardo Flores Rodríguez.
            Gerente de Operaciones y Negocios Electrónicos

Funciones:
SAP BW
 Monitoreo y Calidad de los Datos de los Reportes Ejecutivos entregados a la Dirección.
 Documentación de los Reportes Ejecutivos (Cubos, ODS y Tablas de ECC)
 Monitoreo de Cargas (Revisión, reparar)
 Soporte y modificación de Querys BEx
SAP BusinessObjects
 Documentación de Reportes Ejecutivos
 Generación y Publicación de Reportes Dashboard (Xcelsius)
 Soporte a Reportes Xcelsius, Webis.
 Diseño de Gráficas en Xcelsius.
 Monitoreo de Instancias en CMC (BusinessObjects Enterprise Central Management Console)

Teleperformance
Av. Servicio Postal 3398, Col Regina, San Nicolás 
Teléfono: 12920146   
Campaña: Western Unión
2013  Junio - Septiembre
Atención a los clientes y recibir llamadas para enviar dinero de un país a otro.
 

Bachillerato:         

Universidad Autónoma de Nuevo León

Preparatoria # 16.

Castilla y Santander Fracc. Iturbide San Nicolás de los Garza, N.L.          

Periodo de Estudio: 2008-2010

Kárdex  Completo.

Licenciatura:        

Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración. 

Ciudad Universitaria, San Nicolás de los Garza N.L.

Licenciatura  en Tecnologías de la Información. 

Período de estudio: 2010- 2014

Kárdex y Titulo Completo