Diana Cuevas Sahuque

Soy una persona íntegra, sumamente responsable, honesta, leal, puntual, trabajadora, con valores firmes, principios, laboralmente enfocada a brindar una excelente atención al cliente, superar sus expectativas, resolució de conflictos, buscando dentro de lo posible y acorde a las políticas de la empresa solucionar sus inconformidades, generando clientes cautivos que recomienden los productos, servicios y atención que la empresa ofrece.

BANQUERO CITIBANAMEX (2018-2020)

Recepción y atención a clientes,  promoción de productos financieros(tarjetas de crédito,apertura de cuentas, préstamos personales, créditos de nómina, hipotecarios, de automóvil, inversiones a plazo, AFORE, portabilidad de nómina, seguros de auto, vida, hogar, viaje).

Asesoría, gestión de trámites y aclaraciones, armado de expedientes, cierre de ventas, logro de metas mediante esquema de comisiones,  resolución de conflictos, apertura y cierre de caja, cobros, depósitos, transferencias y operaciones nacionales e internacionales, cambio de divisas, autenticación de identificaciones oficiales, actualizaciones en sistema para el uso óptimo de medios digitales por tarjetahabientes (creación de usuarios, alta de servicios, contraseñas, respeto de claves) siempre bajo estándares medibles y evaluables de atención, tiempo de respuesta, calidad de servicio y satisfacción del cliente.

RECEPCIONISTA ARIS VISION INSTITUTE (2016-2018)

Recepción de pacientes de primera vez y continuos, apertura, llenado, actualización, digitalización y acomodo de expedientes en archivo físico y virtual, organización y manejo de agenda de 4 Médicos y 2 Optometristas, registro, confirmación y reagendado de citas, cobro de consultas, tratamientos, cirugías, venta, acomodo, resurtimiento, control de inventario y elaboración de pedidos de medicamentos e insumos, emisión de facturas, control y registro de gastos en caja chica, cierre de caja y terminales punto de venta, llenado de formularios para seguradoras, elaboración de constancias médicas e incapacidades a los pacientes, pago de honorarios a especialistas internos y externos.

•LICENCIATURA EN DERECHO - TRUNCA - UNIVERSIDAD ETAC.

Estudios hasta octavo cuatrimestre de los doce que conforman la licenciatura.

• PREPARATORIA OFICIAL NO. 76

Certificado.

CERTIFICADO PNL 2018.