Diana Laura Servin

Cuento con una amplia experiencia en atención al cliente, ventas , procedimientos de oficina, ( gestión de trámites, gestión de agendas, redacción de documentos, manejo de base de datos.)

Actualmente estoy cursando la Licenciatura en Mercadotecnia, estoy a 1 año de graduarme.

Tengo experiencia en venta de productos y servicio, cuento con experiencia en atención al cliente.

EXPERIENCIA LABORAL 

Asistente Recepcionista

Apoyar el seguimiento de la Agenda. Control de archivo. Redactar, revisar documentos y oficios, correspondientes al área para mantener informado al personal. Recibir y atender a directivos y personal de la UAEMéx Apoyo de manejo en la base de datos, envió de correos electrónicos , atención a los usuarios por llamada, entre otras actividades.

Edificio Administrativo UAEMex - Febrero 2016 -Enero 2018

Atención al cliente y ventas

Asesoramiento a los clientes sobre los productos. Resolución de problemas y reclamaciones de los clientes. Manejo de efectivo. • Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes Administración y acomodo de mercancía.

Tienda Potros UAEMex - Mayo 2018- Febrero 2020

Operadora BBVA

Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores. Manejo de base de datos para asesorar y guiar a los clientes. Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.

BBVA-Enero 2022 - Mayo 2022

Curso de Atención al usuario

UAEMex 2020

Curso de Excel

Dirección de desarrollo humano UAEMex

Escribir para la WEB

UAEMex

Curso de photoshop

Archivo histórico UAEMex

Bachillerato concluido Agosto 2011-2014

Licenciatura en Mercadotecnia - Cursando- Universidad Alfa Lambda