Diego Camacho

Con más de 7 años de experiencia en diversos sectores como seguros, finanzas, centros de llamadas y servicio al cliente, poseo la experiencia para aprovechar hábilmente la tecnología con el fin de agilizar y mejorar procesos de negocio. 

Mi objetivo principal es impulsar la Transformación Digital para generar un valor organizativo innovador y de mejora continua.

Especialista en Experiencia del Cliente | Allianz Partners México | Junio 2021 - Marzo 2023

• Gestioné una amplia cartera de proyectos destinados a la Trasformación Digital organizacional.
• Lideré proyectos aplicando metodologías ágiles, trabajé con líderes locales y globales y equipos multifuncionales.
• Analicé y evalué propuestas de software para tomar decisiones sobre inversiones estratégicas.

LOGROS: Mejorar de la experiencia del cliente y de los procesos de negocio a través de soluciones de software innovadoras, impulsando la competitividad del mercado.

Desarrollador Full Stack | Allianz Partners México | Julio 2016 - Mayo 2021

• Gestioné y ejecuté proyectos web, desarrollé aplicaciones utilizando el modelo de programación (OOP) y arquitectura (MVC).
• Programé el Back-End, Front-End y bases de datos. Además, administré las aplicaciones en servicios en la nube.
• Mapeé y documenté procesos de la organización, identifiqué áreas de oportunidad e implementé mejoras.

LOGROS: Establecer procesos de negocio robustos integrando desarrollos web, resultando en la satisfacción del 100% de los requerimientos de los socios de negocio, de los departamentos internos y de la cartera de clientes.

Pasante de TI | The Young Americas Business Trust | Julio 2015 - Diciembre 2015

• Optimicé páginas web, administré bases de datos y mejoré la experiencia del usuario a través de soporte técnico.
• Grabé, edité y publiqué en internet Webinars impartidos por lideres y socios de la organización.

LOGROS: Participar en actividades innovadoras de TI, promoviendo los programas de la organización entre jóvenes emprendedores de América Latina.

• Certificación Scrum Master - Genius IT Training, 2022.
• Titulación en Ingeniería en Sistemas Computacionales - Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca, 2011 - 2016.
• Diseño y gestión de proyectos - The Washington Center for Internships and Academic Seminars, 2015.