beBee background
Profesionales
>
Chalco
Diego Rodrigo Jimenez Escobedo

Diego Rodrigo Jimenez Escobedo

Analista Help Desk

Atención al Cliente / Soporte

Chalco, Chalco

Social

Acerca de Diego Rodrigo Jimenez Escobedo:

Soy una persona apasionada por la tecnologia, curioso y autodidacta, llevo 8 años trabajando en areas relacionadas a las I.T, mesas de ayuda y soporte tecnico presencial.

Experiencia

Especialista en soporte técnico con más de siete años de experiencia en mesas de ayuda y atención al cliente en sectores como tecnología, telecomunicaciones y educación. Destacado por soluciones ofrecer técnicas para equipos POS, autenticación biométrica, entre otras.

A lo largo de mi trayectoria, gestionó eficientemente tickets, escalando y resolviendo casos complejos, mientras mantengo una comunicación clara con usuarios y áreas resolutorias. Mi experiencia incluye actualizaciones de sistemas, monitoreo nocturno y soporte a procesos críticos como cortes de caja, inventarios, ventas, etc.

En roles anteriores, contribuí a la implementación de herramientas tecnológicas, configuraciones de sistemas y atención a clientes en servicios de telecomunicaciones, garantizando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de métricas.

Educación

Actualmente estoy en mi último año de la ingeniería en sistemas.

Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Diego Rodrigo Jimenez Escobedo

Profesionales de diferentes sectores cerca de Chalco, Chalco

Otros usuarios que se llaman Diego Rodrigo

Trabajos cerca de Chalco, Chalco

  • Trabajar en empresa

    IT Help Desk

    Irium México

    Atención a usuarios con problemas de software y hardware. · Proporcionar soporte técnico · Solución de incidentes y gestión de peticiones · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Ingeniero NOC N1

    ITPeopleTalent

    IT People Talent busca Ingeniero NOC N1 en Gustavo A. Madero, · Ciudad de México. · Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, · monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. · ...

    Mexico City

    hace 2 meses

  • Trabajar en empresa

    Ingeniero NOC

    Reclutamiento It

    Ingeniero NOC con experiencia en equipos diversos como Cisco, Sonic Wall, Fortinet. Aruba, Ruckus. · Monitoreo y soporte a redes N1 NOC. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

Ver empleos en Chalco, Chalco