Dulce María Martínez Pérez

Profesional afable con experiencia como directora, teniendo dotes de comunicación, amplia trayectoria formando y liderando equipos de trabajo para alcanzar o superar los objetivos. Enfocada y emprendedora con la motivación interna para producir resultados de alta calidad.

Consejo Nacional de Evaluación de la Política Social de Desarrollo Social, Subdirección de Soluciones Tecnológicas
Enero 2023 – actual
• Proponer, diseñar los planes, estrategias y soluciones en materia de Tecnologías, integrando los requerimientos de las áreas admirativas contribuyendo a la sistematización y optimización de sus funciones y procesos.
• Proponer arquitectura, herramientas y plataformas de Tecnologías relacionadas a la normatividad del Consejo, a fin de apoyar a las funciones sustantivas.
• Revisar aspectos técnicos, operativos y administrativos de las solicitudes de bienes y servicios solicitados por las áreas sustantivas, con la finalidad de sistematizar procesos e información.
• Integrar y autorizar requerimientos en el portafolio de proyectos, mejorando la utilización de recursos tecnológicos para efecientar los procesos y servicios de TIC´s.
• Proponer, conducir y mantener los servicios y herramientas de explotación y uso de la información, a través de metodologías y procesos tecnológicos aprovechando la infraestructura tecnológica disponible.
• Contribuir en la definición de los términos de referencia para los proyectos de contratación en TIC´s.

Consejo Nacional de Evaluación de la Política Social de Desarrollo Social, Subdirección de Tecnologías de la Información
Octubre 2021 – diciembre 2023
• Implementar y dar seguimiento a procedimientos de contratación relacionados con Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
• Administración y supervisión del gasto de los contratos y analizar casos para la ampliación; así como solicitud y formalización.
• Participación en la generación y archivado de expedientes de contratos, convenios y demás instrumentos jurídicos relacionados con Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
• Supervisar y evaluar el trabajo de los proveedores externos para que cumplan con la normatividad establecida.
• Dar seguimiento a las actividades de los proveedores, con la finalidad de dar cumplimiento a cada una de sus responsabilidades, utilizando mecanismos de control.

Instituto Universitario ENCIP, Plantel Tula. Director Educativo
Agosto 2020- septiembre 2021
• Preparación y presentación de planes de trabajo.
• Recuperación óptima de alumnos que se perdieron al inicio de la pandemia.
• Brindar soporte al Rector Institucional con relación a las actividades operativas cotidianas del plantel.
• Manejo de efectivo, creando confianza y lealtad con el área de finanzas.
• Dirigir profesores, administración y ventas, supervisando la contratación, capacitación y crecimiento profesional.
• Mejoró la calificación del servicio de atención a los alumnos de la Institución 60%.

•Habilidad para reducir las pérdidas de alumnos en un 40%.
• Habilidades para transmitir información precisa sobre promociones, programas y productos a la comunidad educativa proporcionando un servicio al cliente excepcional y fomentando la retención.
• Gestión con dependencias públicas para lograr acuerdos de colaboración a nivel educativo.

Instituto Universitario ENCIP, Plantel Tepeji. Docente a nivel bachillerato
Enero 2020 - agosto 2020
• Evaluar que las tareas presentadas en clase correspondan con las instrucciones y la comprensión del material, determinar las calificaciones y verificar el trabajo con los estudiantes con dificultades para aumentar sus posibilidades de éxito.
• Inspirar el éxito académico basado en la creencia de que todos los estudiantes pueden alcanzar la excelencia, sin importar sus orígenes socioeconómicos.
• Enseñar asignaturas a los estudiantes con información recopilada desde distintas fuentes, como libros de texto, fuentes en línea y otros materiales educativos
• Implementar tecnologías diferentes como videoconferencias, trabajo online para motivar a los estudiantes en instrucción de clase y enfoques diversos.

Comisión Nacional de Hidrocarburos, Dirección de trámites y datos abiertos
Mayo 2017-febrero 2019
• Asistir a reuniones de trabajo con la Secretaría de la Función Pública, para implementar el plan de trabajo para la publicación de los trámites vía web de la Dependencia.
• Proporcionar información amplia sobre el tema de implementación de servicios para cada una de las áreas sustantivas de la Institución, teniendo como principal contacto a cada una de las Direcciones escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.
• Proporcionar una formación detallada a los usuarios presentando las mejores prácticas para enviar datos abiertos de la Dependencia.
• Levantar requerimientos de las áreas sustantivas de la Dependencia para la creación, edición, difusión y contracción de bienes y/o servicios de Tecnología, durante los procesos de licitación y adquisición.
• Dar seguimiento a solicitudes, planes de trabajo y puesta en marcha de cada uno de los desarrollos solicitados por las diversas Direcciones de la Comisión.
• Brindar soporte al director de operaciones con relación a las actividades operativas.
• Buena organización administrativa y preparación de itinerarios, control de servicios de TI.
• Programación y organización de pruebas de inventario de TI periódicas.
• Actualización y mantenimiento de la base de datos de materiales, productos y servicios del contrato de Telefonía celular.
• Generación planes de capacitación en temas de Tecnologías de la Información, para el personal de la Comisión.
• Administración de contrato plurianual para Telefonía Celular e Internet móvil.
• Validación y control de datos abiertos de la institución.

Comisión Nacional de Hidrocarburos, Subdirección de Tecnologías de la Información
Noviembre 2014-abril 2017
• Apoyo para realizar anexos técnicos en el ámbito de soluciones TIC.
• Responsable de las relaciones con proveedores de TI, para el buen funcionamiento de los diversos servicios implementados, dentro de la Dependencia.
• Coordinación de actividades tecnológicas, para eventos internos o externos de la Comisión.
• Impartir capacitación sobre las TIC´s, para un mejor desempeño laboral.
• Dirigir y motivar a equipos de trabajo para brindar los servicios de TIC´s requeridos por las diversas Direcciones de la CNH.
• Apoyo en el proceso de licitación para contratación de las TIC´s.

Licenciatura en Informática

Cursos

•ITIL Fundamentos V4.
• ITIL Fundamentos V3.
• Fundamentos para la Seguridad de la Información con base en ISO/IEC 27001.
• Gestión de Riesgos de la Seguridad de la Información con base en ISO/IEC 27005:2008.
• TOGAF.
• Gestión de Proyectos.
• Bussines Process Manager (BPM).
• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
• Investigación de mercado y criterios de evaluación.
• Atribución y responsabilidad de las áreas requirentes, usuarias y/o técnicas en los procedimientos de contratación.
• Control Interno y Administración de Riesgos en la APF.
• Contratos derivados de los procedimientos de contratación en materia de adquisiciones y su contenido.
• Garantías, penas convencionales y deductivas.
• Como solventar Observaciones.
• Gestión de Archivo y firma electrónica.
• Valoración documental y grupo interdisciplinario