Edgar Noe Hernández Villa

Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, con 6 años de experiencia en atención al cliente, ya que en el transcurso de mi carrera estudié y trabajé, hoy en dia me considero bueno en lo que hago, tengo conocimientos en paquetería office (Excel, Word, Power Point, Visio, otros programas también como Solidworks, Arena y Proteus, gracias a mi amplio conocimiento en estos softwares me ayudan a mi construcción profesional como Ingeniero industrial.

Experiencia

Oficina (auxiliar administrativo) / AGP Servicio, Calle Gob. Antonio M. Quirasco 112, 7 de Noviembre, 91150, Xalapa-Enríquez, Ver.

*Comunicación diaria con clientes

*Comunicación diaria con clientes y atención al público. 

*Archivo, organización y actualización de bases de datos y documentación en formato fisico y digital..

* Resolución de problemas relacionados con el sistema informático de la oficina.

*Organización de la logistica de la oficina para hacer un seguimiento de los suministros, recursos e inventario.

 *Soporte administrativo a otros departamentos de la empresa para asegurar el correcto funcionamiento de la empresa.

*Elaboración de cotizaciones, órdenes de compra y facturación.

* Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

*Recepción de unidades de primer ingreso y reingreso, así como redirección al personal 

 *Atención personalizada a clientes de manera telefónica, correo electrónico y presencial.

* Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.

* Recabar información necesaria para iniciar el proceso de valuación de la unidad.

 * Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención al cliente para una buena primera impresión a los visitantes

Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas. 

* Organización de documentos fisicos y digitales para su fácil acceso y actualización.

Ingenieria Industrial/ Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, Sección 5A Reserva Territorial S/N, Santa Bárbara, Xalapa, Ver.

Ingresé en el mes de agosto del 2015 al Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, di por finalizado en el mes de agosto del 2021.