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Edith Sandoval

Edith Sandoval

Monterrey, Nuevo León
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Social

Sobre Edith Sandoval:

Que tal mi nombre es Edith Sandoval nací en Monterrey, N.L. edad 25 años

Experiencia

Experencia 4 años y medio en area de Ing. soporte TI

Centro de Contacto Banorte

Coordinación Servicios e Infraestructura de Tecnología:
Asignación de horarios y guardias
Soporte remoto (Skype, Windows, VNC, TiemViewer, AnyDesk)
Configuracion de VPN
Seguimiento de tickets, SLA
Mtto preventivo y correctivo a equipos, armado y desarmado de equipos
Instalacion de software, CRM, Vicidial
Instalacion de impresora por IP o drivers, cambio de toner o contactar a proveedor
Verificar bloqueo por antivirus o firewall
Active Directory (Alta y bajas de usuarios, permisos de correos, mover equipos de OU, desbloquear usuarios, reseteo de contraseña, permisos a carpetas compartidas) en Windows Server 2012
Configuración y de cuentas correo local y gmail
Armado de equipo, instalacion W7, W10, Agregar a dominio, asignacion de Ip (Manual/DHCP)
Personalizaciones en usuarios nuevos
Cargar imagen equipos (Clonezilla, Usb)
Analisis de sistema Power Bi
Creacion de manuales internos
Bitacora MT y VP con putty y linux basico
Uso basico de Fortinet
 

Educación

Actualmente estudio Ingenieria en Sistemas en UCNL

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